加快拯救生命的治疗方案开发

# Moderna 来源：https://openai.com/index/moderna/ OpenAI 与 Moderna 合作加速拯救生命的治疗方案开发。 **Moderna 与 OpenAI 合作，在公司数千名员工中部署 ChatGPT Enterprise。现在每个部门都拥有了 AI 的力量，创造了新的用例和 GPT，加速并扩大了每个团队的影响力。** Moderna 在科学、技术和健康的交汇点已经耕耘了十多年。Moderna 的使命是通过 mRNA 药物为患者带来最大可能的影响——其中最著名的突破是 COVID-19 疫苗。 该公司自 2023 年初以来就与 OpenAI 合作。如今，ChatGPT Enterprise 正在重塑 Moderna 在各个部门的运营方式。 Moderna 正在利用其 mRNA 药物开发平台，计划在未来 5 年内推出多达 15 种新产品——从 RSV 疫苗到个性化癌症治疗。为了实现这些雄心壮志，Moderna 采取了以人为中心、技术优先的方法，不断测试能够提高人类能力和临床性能的新技术和创新。 > "我们在 Moderna 非常坚定地相信，ChatGPT 和 OpenAI 正在做的事情将改变世界。我们在审视每一项业务流程——从法律到研究、制造再到商业——思考如何用 AI 重新设计它们。" Moderna 首席执行官 Stéphane Bancel Moderna 采用生成式 AI 的方式与采用其他技术的方式相同：以数字力量最大化对患者的正面影响为宗旨。为了让 AI 蓬勃发展，他们知道需要从用户出发，为变革奠定坚实基础。 Moderna 的目标是在六个月内让所有有权访问数字解决方案的员工都能 100% 采用和掌握生成式 AI。"当涉及范式转变时，我们相信集体智慧，"Miller 说，"每个人都一起参与，每个人都有声音，没有人会被遗漏。"为此，Moderna 成立了一个专门的专家团队来推动量身定制的转型计划。他们的方法结合了个人、集体和结构性变革管理举措。 个人变革管理举措包括深入的研究和倾听计划，以及在线下、在线和配备专属 AI 学习伙伴的培训。"用 AI 教授 AI 是我们成功的关键，"Miller 指出。集体变革管理举措包括 AI 提示词竞赛，以确定前 100 名 AI 高级用户，他们随后被组织成一个内部生成式 AI 冠军队伍。Moderna 的学习文化促成了在每个业务线和地理区域的本地办公时间，并通过现已拥有 2,000 名活跃周参与者的内部 AI 论坛实现了规模化。最后，结构性变革管理举措包括让 Moderna 首席执行官和执行委员会成员参与，通过领导力会议和城镇大厅以及与内外部专家合办的激励计划和赞助活动来培养 AI 文化。 这项工作在 2023 年初推出内部 AI 聊天机器人工具 mChat 时取得了早期成果。mChat 基于 OpenAI 的 API 构建，成功获得了公司 80% 以上员工的采用，为 ChatGPT Enterprise 的采用奠定了坚实基础。 > "90% 的公司想要做生成式 AI，但其中只有 10% 成功，他们失败的原因是因为他们没有建立实际转变员工队伍以采用新技术和新能力的机制。" Moderna 首席信息官 Brad Miller 随着 ChatGPT Enterprise 的推出，Moderna 面临一个决定：继续开发 mChat 作为全能 AI 工具，还是让员工获得 ChatGPT Enterprise 的访问权限？ "作为一家科学公司，我们对一切都进行研究，"Moderna AI 产品和平台负责人 Brice Challamel 说。Challamel 的团队进行了广泛的用户测试，比较了 mChat、Copilot 和 ChatGPT Enterprise。"我们发现 ChatGPT Enterprise 的净推荐值突破天际。这是公司最喜爱的解决方案，也是我们决定加倍投入的方案，"Challamel 说。 一旦员工可以轻松创建自己的 GPT，唯一的限制就是他们的想象力。"我们从不想填满一个桶，而是想点燃一把火，"Challamel 说。"我们看到火势蔓延，数百个用例在各个团队中创造了正面价值。我们知道我们已经触及了对公司来说革命性的东西。" 公司的成果超出预期。在 ChatGPT Enterprise 采用后的两个月内： - Moderna 拥有 750 个遍布公司的 GPT - 40% 的周活跃用户创建了 GPT - 每个用户平均每周有 120 场 ChatGPT Enterprise 对话 Moderna 已构建并继续使用 ChatGPT Enterprise 开发和验证的众多解决方案之一是名为 Dose ID 的 GPT 试点。Dose ID 有潜力审查和分析临床数据，能够整合和可视化大型数据集。Dose ID 旨在作为临床研究团队的数据分析助手，帮助增强团队的临床判断和决策能力。 "Dose ID 为我们选择特定剂量而不是其他剂量的决定提供了有力的理由。它使我们能够创建定制的数据可视化，还帮助研究团队成员与 GPT 进行交流，从多个不同的角度进一步分析数据，"Moderna 临床开发总监 Meklit Workneh 说。 Dose ID 使用 ChatGPT Enterprise 的高级数据分析功能，通过应用标准剂量选择标准和原则，自动化分析并验证临床研究团队选择的最优疫苗剂量。Dose ID 提供理由，引用其来源，并生成说明关键发现的信息图表。这允许进行详细审查，由人类主导、AI 辅助，优先考虑安全性并优化疫苗配置，之后再进行后期临床试验的进一步开发。 "Dose ID GPT 有可能提升我们作为一个团队能够完成的工作量。我们可以全面评估这些极其庞大的数据量，并以非常高效、安全和准确的方式完成，同时帮助确保安全和隐私，"Workneh 补充道。 Moderna 的法律团队实现了 ChatGPT Enterprise 的 100% 采用。"它让我们能够将时间和精力集中在那些真正为患者带来影响的事务上，"Moderna 首席法务官 Shannon Klinger 说。 现在，借助 Contract Companion GPT，任何部门都可以获得清晰、易读的合同摘要。Policy Bot GPT 帮助员工快速获得有关内部政策的答案，而无需搜索数百份文件。 Moderna 的企业品牌团队也发现了充分利用 ChatGPT Enterprise 的许多方式。他们有一个 GPT 帮助准备季度财报电话会议的幻灯片，另一个 GPT 帮助将生物技术术语转换为投资者沟通中的易懂语言。 "有时我们太专注于自己的世界了，AI 帮助品牌超越这一点，"Moderna 首席品牌官 Kate Cronin 解释道。"我的母亲想知道关于 Moderna 的什么，与监管机构、医生相比又如何？我们如何在不同受众中有效地讲述我们的故事？我认为这里存在巨大机会。" 凭借在未来几年推出多种产品的宏伟计划，Moderna 将 AI 视为其成功的关键组成部分——以及他们在保持业务精干的同时设定创新新基准的能力。 "如果我们必须按照老的生物制药方式做，我们今天可能需要十万人，"Bancel 说。"我们真的相信我们可以用几千人来最大化对患者的影响，利用技术和 AI 来扩展公司规模。" Moderna 已经具备充分的条件来利用生成式 AI，因为该公司在过去十年中建立了一个强大的技术栈和数据平台。该公司培育了学习和好奇的文化，吸引了善于采用新技术和构建 AI 优先解决方案的员工。 通过使 Moderna 的业务流程更加高效和准确，AI 的使用最终转化为患者更好的结果。"我非常感谢整个 OpenAI 团队，以及他们与我们团队的时间和参与，这样我们可以一起拯救更多生命，"Bancel 说。 ## 相关客户案例