FTC称“令人毛骨悚然”的定向广告监听工具实际上并不起作用

# 美国联邦贸易委员会称：用于定向广告的“诡异”监听工具其实并不奏效 来源：https://www.wired.com/story/creepy-listening-tool-for-targeted-ads-didnt-actually-work-ftc-says/ 美国联邦贸易委员会（FTC）周四宣布，Cox Media Group 以及另外两家营销公司 MindSift LLC 和 1010 Digital Works 已同意共同支付近 100 万美元，以和解针对它们的指控——这些公司声称能通过一款名为 Active Listening 的营销服务，基于从消费者智能设备收集的音频录音来帮助投放定向广告，从而欺骗了它们的客户（其他企业）。 CMG 的一位发言人在给 WIRED 的声明中表示：“我们很高兴此事得到解决。我们的本地营销团队依赖第三方供应商提供的关于其产品的营销材料。我们迅速撤回了这些材料，并停止进一步使用该产品。” MindSift 和 1010 Digital Works 未立即回应置评请求。（披露：本文作者曾就职于 FTC。） 多年来，关于企业通过手机监听用户以便推送广告的阴谋论屡被辟谣。而最初由 404 Media 报道的 Active Listening 营销活动则加剧了这些担忧。据 FTC 称，该服务的广告网站曾一度使用口号：“诡异？没错。对营销来说很棒？绝对。” 在三个独立的投诉中，FTC 表示 CMG 对其能力做出了多项声明，声称能从“智能手机、智能电视、智能音箱及其他设备”中收集消费者的对话，然后利用 AI 根据消费者的居住地和对话内容向潜在客户投放定向广告。投诉还称，CMG 及其他公司表示，消费者已同意其语音数据的收集和使用。 FTC 指控以上说法均不属实。 相反，FTC 认为 CMG 所提供的东西“不过是购买消费者电子邮件列表”，并且其转售的列表“相对于数据本身的成本有显著的加价”。 作为与 FTC 达成协议的一部分，CMG 及另外两家公司承诺不再对其营销服务、或收集和使用消费者对话的音频录音及文字记录做出虚假陈述。 CMG 同意支付 88 万美元，MindSift 和 1010 Digital Works 各同意支付 2.5 万美元。总计 93 万美元将用于赔偿受这三家公司行为“影响”的企业——根据 FTC 的说法，也就是那些因相信该服务如其广告所言（包括人们同意其语音数据被使用）而购买了 Active Listening 营销服务的企业。 FTC 的投诉并未指控使用从人们智能设备收集的音频录音来定向投放广告本身是否违法，但 FTC 显然对一家公司声称能做到某事但实际上做不到的做法持反对态度。FTC 消费者保护局局长 Christopher Mufarrige 在一份声明中表示：“对客户诚实是经商的基本规则，而这些公司未能做到这一点。”