Verizon 即将让我们的手表失灵

# Verizon 即将让我们的手表无法使用 来源：https://www.jefftk.com/p/verizon-is-about-to-break-our-watches 两年前我为孩子们买了一对 Gizmo 手表（评测：https://www.jefftk.com/p/gizmo-watch-review）。配套的短信和配置应用叫 "Gizmohub"，而 Verizon 正把所有用户迁移到新的应用 "Verizon Family"。但新应用目前还不支持像我们这样只有手表的账户，而且他们仍声称将在7月6日关闭旧应用。没有了那个应用，我们就无法互相发短信、查看他们的位置，也无法添加新联系人（手表只允许与联系人通话/接收来电）。 我第一次收到 Gizmohub 即将停用的通知是在 2026-06-10 的一封邮件里： [](https://www.jefftk.com/gizmo-hub-going-away-email-big.png) 由于 Gizmohub 本身并不是一个很好用的应用，我一开始还挺期待的。可惜，当我尝试切换时，却收到错误提示说我的手机号"不符合条件"： [](https://www.jefftk.com/gizmo-ineligible-big.png) 如果我不使用 Verizon 登录，而是改用"社交"登录（网上有些人说这样能成功），它会发送一条短信到我的 Google Fi 账户进行验证，但那条短信根本收不到。 2026-06-17 我与 Verizon 支持的虚拟助手聊了一会儿，然后又和一位客服代表聊了半小时。他们无法解决这个问题，并说 Verizon Family 目前还不支持 Gizmo 作为唯一 Verizon 服务线路的情况。他们表示等问题解决后会通过邮件联系我，但我再也没有收到任何消息。 那位客服代表也同意我的看法：在新应用能够支持这种配置之前，不应该停止旧应用的使用。我请他们向上级反映：必须推迟停用日期。 2026-06-19 我再次打电话，客服代表说，今天他们已经接到三四个电话，都是来自拥有 Gizmo 但没有 Verizon 智能手机的用户。我觉得这个数字有点高，可能是我听错了。他们说正在修复这个问题，至少需要 4-5 个工作日，并且直到 Verizon Family 能正常使用之前，他们不会关闭 Gizmohub。 2026-07-02 我又打了一次电话，客服代表说这是一个已知问题。他们记录了我的信息，给了我一个工单号，并保证 Verizon 支持系统内的高级人员会在 24 小时内联系我。（之后我又收到一封邮件说需要 48 小时。）与前两位客服代表不同，这次他们不愿承诺在 Gizmohub 停用之前解决这个问题。 现在已经过了 48 小时，我还没有收到任何消息。虽然通常我会理解节假日周末响应时间较长，但这次不行。完全是 Verizon 自己决定在假期结束后立即设定停用日期。新应用对我来说仍然无法使用，客服代表也说对很多其他人来说同样不行，而周一早上我们就会失去给孩子发短信的能力。