竞争对手的AI助手Instinct与Meta的Muse均新增拨打电话功能

# 竞争对手AI智能体Instinct与Meta的Muse均新增拨打电话功能 来源：https://techcrunch.com/2026/09/17/rival-ai-agents-instinct-and-metas-muse-both-add-the-ability-to-make-calls/ 基于文本的AI助手市场正呈白热化竞争，Instinct、Wajo、Town、Ollie以及Meta于上周推出的Muse智能体（https://techcrunch.com/2026/09/08/meta-debuts-its-muse-ai-agent-will-consumers-trust-it/）正在争夺用户关注与任务处理市场。总部位于旧金山的Instinct（https://instinct.com/）是其中最受欢迎的产品之一，据报道其估值已达100亿美元（https://www.theinformation.com/articles/ai-agent-startup-instinct-talks-10-billion-valuation），吸引了大量投资者关注。 随着新增拨打电话功能——允许智能体代为致电并充当服务管家，Instinct的受欢迎程度可能进一步提升。在这场竞争中同样表现出色的Meta的Muse也推出了类似功能。 Instinct创始人Noah Shinn在X平台宣布（https://x.com/noahrshinn/status/2100262985491231101），这款备受瞩目的初创公司新推出的"Instinct Concierge"电话功能可处理诸如预订不接受在线预约的餐厅、加入牙医候诊名单、解决有线电视账单纠纷等事务。他表示该功能正向部分用户推出早期访问权限，后续将逐步扩展至所有用户。 > 您的Instinct现在可以处理电话事务了。隆重推出Instinct Concierge——一项专为处理高规格需求而设的白手套服务，包括拨打电话、高端服务预订等。您将能预订不接受在线预约的餐厅，加入...pic.twitter.com/vGVnAJ1MF1 (https://t.co/vGVnAJ1MF1) — Noah Shinn \(@noahrshinn\)2026年9月16日 (https://x.com/noahrshinn/status/2100262985491231101?ref_src=twsrc%5Etfw) 尽管Instinct推进迅速，Meta的Muse AI助手同样保持追赶态势。它也新增了向美国企业拨打电话的功能。这家科技巨头表示，该功能将优先向主动请求Muse拨打电话的用户开放。（这实质上是一种功能请求机制，Meta表示每当Muse推出新功能时，都会优先提供给曾主动咨询该功能的用户。） 此前多家竞争对手曾标榜电话呼叫功能作为对抗Instinct的优势；但随着Instinct Concierge功能的推出，各平台在此方面已实现功能对等。 > 我们刚扩展了@Muse (https://x.com/Muse?ref_src=twsrc%5Etfw)测试版对外呼叫美国企业的功能，优先开放给曾向Muse表达过此需求的用户:) 如果你已获得资格，不妨尝试并告诉我们你的想法。电话呼叫曾是我们最受期待的功能之一，正是用户反馈助力我们实现... — Ryan Fox \(@wailord\)2026年9月16日 (https://x.com/wailord/status/2100342273854894533?ref_src=twsrc%5Etfw) 上周，Instinct还推出了专属邮箱地址功能，允许Instinct处理账户注册与管理（https://techcrunch.com/2026/09/09/viral-ai-assistant-instinct-now-has-its-own-email-address/）。该公司还新增了允许用户智能体通过添加至可信网络的方式，联系其他用户的智能体以协同处理特定任务的功能（https://x.com/noahrshinn/status/2099358203121393851）。 近几周，Instinct和Muse都展现出强劲增长势头。Instinct上月完成3.5亿美元融资，估值达25亿美元（https://techcrunch.com/2026/08/26/viral-ai-startup-instinct-has-raised-350-million-at-a-2-5-billion-valuation/），据报道正进行新一轮10亿美元融资，估值将达100亿美元（https://www.theinformation.com/articles/ai-agent-startup-instinct-talks-10-billion-valuation）。投资者对能够为用户跨平台处理任务的文本式助手表现出浓厚兴趣。 数据分析公司Sensor Tower指出，Muse在推出初期数日内的增长速度超越了Meta AI应用。该应用在美国获得超73万次下载，而Meta AI应用上线后五日内下载量为70.7万次。该应用一度跃居应用商店排行榜第二位（https://techcrunch.com/2026/09/10/metas-ai-agent-muse-is-now-the-no-2-app-in-us/）。 *当您通过文章中的链接购买产品时，我们可能会获得少量佣金（https://techcrunch.com/techcrunch-affiliate-monetization-standards/）。这不会影响我们的编辑独立性。* Ivan负责TechCrunch全球消费科技报道。他常驻印度，此前曾在赫芬顿邮报、The Next Web等媒体任职。 您可通过邮件[im@ivanmehta\.com](mailto:[email protected])或Signal加密消息ivan\.42联系Ivan或核实访谈邀约。 查看作者简介 (https://techcrunch.com/author/ivan-mehta/)