运营每周PDF产品十个月后,诚实列出流水线中真正自动化的部分
摘要
作者回顾了运营一款面向儿童的自动化每周PDF活动表的十个月经历,详细说明了流水线中真正自动化的部分以及需要手动干预的部分,强调了在自动化系统之外检查产品质量的重要性。
我销售一款每周活动表,面向大约三到六岁儿童的家长。四页内容,每周五早上发送,每周一个主题。已经运营了十个月,有62位订阅者,每月支付8.75美元,总计约540美元,我曾多次口头称其为自动化产品。这篇文章是我对此的准确描述,因为诚实地说,大约一半的流水线是自动运行的,而另一半在十个月内悄然回到我手中,而我并未察觉。
首先是产品本身,因为它改变了什么是自动化。每期是一份四页PDF。第一页是一个场景,包含一个常驻角色,名叫Wren,是一位公园管理员。第二页是根据当周主题的描红和字母练习。第三页是剪贴活动。第四页是给家长的说明,建议如何将活动表扩展到一周使用,而不是十分钟就用完。主题轮换,如邮局、岩池、风、影子、回收车等。这个角色是核心。家长们早期告诉我,孩子们认得Wren,并会因为她在上面而坐下来做活动表。Wren是生成的,而非绘制,没有真实的管理员站在她身后。这在每期的最后一页用 plain words 说明,因为这面向小孩子,我宁愿家长清楚地知道他们交给孩子的是什么。
以下是真正自动运行的部分:一个场景在周四早上6点触发,读取我主题表的下一行,拉取我已经批准的四张图片到模板中。它渲染PDF,按期号和日期命名,上传,附加到定时邮件中,该邮件在周五早上7点发送,并将期号写回表中,以便下一周的运行选取正确的行。计费完全自动运行,包括卡片失败时的重试以及之后的三封邮件序列,这比我预期的恢复了更多订阅。新订阅者会自动收到包含最近四期内容的欢迎邮件。这些在数月内都不需要我干预,也没有出过问题。
以下是回归手动的部分:主题选择本应是循环列表。三月份,列表给了我一个万圣节主题,因为十个月前我填充列表时没有考虑顺序,所以我现在每周手动选择主题。场景图片的提示词编写一直是手动的。选择实际使用的生成图片也是手动的,并且比生成图片耗时更长,因为Wren必须在四页中看起来一致,而大约四分之一生成的图片不符合。布局在单词过长时自动失效,此时标签会溢出框,我手动修复。家长说明页每周由我全新撰写,坐在厨房桌边,这是家长们最常提到的页面。调度在Make中,计费在Stripe中,角色在APOB中,而这些都不是工作所在。
周四早上的例程曾是手机检查:醒来,看到场景运行正常,看一眼缩略图,然后开始一天。这句话就是全部失败之处:绿色表示场景完成,而场景完成与活动表质量毫无关系。我的所有仪表板都在报告流水线,没有一个在报告产品,而这些都是我自己构建的,所以没有供应商可以归咎。从未自动化的步骤才是最重要的。除了我,没有人检查完成的PDF,我通过阅读来检查。六月份,我外出度了个长周末,第三十一期在我未阅读的情况下发送了。那周的场景是一个市场摊位,图片中有一个板条箱,上面有个标签,写着“CARORTS”。这不是角落里的小东西。一页中间一箱“CARORTS”,而第二页要求五岁孩子描红图片中的单词。大约四十位家长在看到之前打印了它。两位在一小时内发邮件,其中一位非常友善,我在当天下午就发出了修正文件。在接下来的九天内,有九个订阅被取消。那周之前我有68个订阅,之后剩55个。九位中只有三位写信给我,三人都说了类似的话:他们付费 specifically 就是为了不用自己检查。
我不断回想这点。产品从来不是PDF。产品是疲惫的家长可以打印它而无需事先阅读。在过去的十二周里,我通过与之前相同的缓慢增长恢复到62个订阅,但恢复的增长明显慢于之前。我的改变并不聪明。周四运行现在在渲染后停止,并等待。它发送PDF给我,在我点击批准之前不会发送给订阅者,如果我在周四晚上9点前未点击,它会再次邮件提醒我。我现在大声阅读每一页,这听起来荒谬,但能发现默读时注意不到的问题。这个批准步骤每周花费我大约一小时,是整个运营中最有价值的一小时。
关于钱,因为这个子版块总问。62乘以8.75是542.50美元总额。Stripe收取百分比加上每笔小额交易的固定费用,每月大约34美元,所以实际到手508美元。工具订阅和发送平台每月约55美元。因此,利润约为450美元,每周工作两个半小时,时薪超过40美元,对此我没有怨言。
我在第六个月将价格从6.50提高到8.75,失去了四位订阅者,这是我拥有的唯一定价数据,而且数据集不大。我想 specifically 对这个子版块说的是,我自动化的每一步都隐藏着判断,而自动化步骤并未移除判断。它将判断转移到了我不再关注的地方。调度不包含判断,因此干净地自动化,从未失败。从模板组装PDF几乎不包含判断。决定一张图片是否适合放在孩子面前纯粹是判断,而我构建了一个流水线直接跳过这一点,因为它感觉不像一步。它感觉像是在看。
十个月后,我有了一个产品,它除了每周两个半小时之外都自动运行,而那两个半小时才是我真正获得报酬的部分。
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