论文页面 - LedgerAgent：面向策略合规工具调用代理的结构化状态

来源：https://huggingface.co/papers/2606.20529 发表于 6月18日

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由https://huggingface.co/sahsaeedi提交

Amir (https://huggingface.co/sahsaeedi) 于6月19日

摘要

LEDGERAGENT 是一种面向客服代理的方法，它在独立的分类账中维护任务状态，以在工具调用过程中改进策略合规性和状态管理。

在客服领域中，策略合规的工具调用代理必须跨轮次维护任务状态，同时调用工具并遵守领域策略。任务状态包括通过用户交互和工具调用观察到的事实、标识符、约束和条件。在标准代理中，任务状态并未被单独表示。观察结果、工具返回值和策略指令都被放入提示中，代理每次决定下一步操作时都需从提示中重建相关状态。这种设计使得状态管理成为隐式行为，从而产生两种常见故障模式：代理可能检索到正确的事实，但后来依据过时、缺失或错误的信息做出决策；或者一个语法上有效的工具调用仍可能违反当前任务状态所依赖的领域策略。我们提出 LedgerAgent，这是一种针对工具调用代理的推理时方法，它在独立的分类账中维护观察到的任务状态，并将这些状态渲染到提示中。分类账还用于在执行改变环境的工具调用之前检查依赖于状态的策略约束，从而阻止策略违规。在四个客服领域以及开源与闭源模型混合评估中，与标准的基于提示的工具调用方法相比，LedgerAgent 平均提升了 passk 指标，在更严格的多试次一致性指标下提升尤为显著。

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