OpenAI 的 Dot 智能体是一款能帮你订晚餐的企业级软件

# OpenAI 的 Dot 智能体：一款顺带还能帮你点晚餐的企业软件 来源：https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1004096/openai-chatgpt-dots-hands-on-agent 这故事和上周一样新鲜：OpenAI 的新智能体平台（https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1002033/openai-dots-launch-muse-competitor）名为 Dots，里面满是能替你办事的可爱小家伙（https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/999526/meta-muse-ai-agent-hands-on-shopping）。 但与极易上手的 Meta Muse 不同，Dots 用起来非常像一套恰好能帮你点墨西哥卷饼的工作软件——重点是工作。 OpenAI 本周早些时候发布了 Dots。与 Muse 类似，Dots 拥有圆滚滚的拟人化形象和可自定义的名字。OpenAI 表示，未来你可以拥有多个 Dot，但目前只能有一个。我把我的命名为 Dotty McDotface。 界面看起来与 Muse 相似：你在窗口里和智能体对话，在另一个窗口观察它在虚拟机里点击操作。不过，尽管 Dot 也能帮你买东西，它并不像个私人购物助手，更像是你的同事：一款可以调用其他软件的业务软件。你的 Dot 的虚拟机开箱即可访问 Blender 和 GIMP 等应用。你还可以通过桌面版 ChatGPT 应用让它访问你自己的电脑，需要把事情口头捋一捋时，也可以直接给 Dot 打电话。OpenAI 将 Dots 优先向其最高级别账户的用户开放，包括我用来测试的、每月 100 美元的 Pro 账户（我把它记到了报销账上）。Muse 与其来势汹汹的对手 Instinct 目前都免费——至少现在是免费的，至少在 Meta 把它真正跑起来、并（大概率）开始用它给你投广告之前是免费的。抛开可爱的形象不谈，OpenAI 这种受限的推广节奏本身就说明了它到底想卖给谁。 我一直在拿其他 AI 智能体（https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/999526/meta-muse-ai-agent-hands-on-shopping）做日常个人任务的测试——结果好坏参半——所以我很想知道 OpenAI 这款机器人表现如何。尽管它的气质更偏企业级，OpenAI 表示 Dots 凭借其云端计算机和应用访问权限"几乎无所不能"，于是我拿几个更接地气的场景试了试。 一开始，我让 Dot 帮我为家里新装的宽带服务预约上门安装（Comcast 听见了吗？你们被盯上了）。它差一点就搞定了，甚至还在我的邮箱里找到了一条 100 美元的促销优惠——那封邮件我原本已经批量删除了——但在一个"真人验证"环节卡住了。对一个机器人来说，这可是大问题。它说："这项验证需要持续按住鼠标，而我的浏览器控制权限不支持。请在这里打开我的浏览器，一直按住'按住不放'直到验证完成，然后告诉我，我会继续处理安装日期。"我照做了，但感觉有点像便利店门口的几个青少年让我帮他们买酒冰沙。 我很好奇 Quantum 为这个弹窗加上"(不是机器人)"这句话开过多少会。（https://platform.theverge.com/wp-content/uploads/sites/2/2026/10/dot_captcha_screenshot.jpg?quality=90&strip=all&crop=0,0,100,100） 凭借我作为人类点击并按住按钮的能力，Dot 一路推进到了结算页面，然后它要我输入银行账户信息。原来它并没有像 Muse 那样内置了顺畅的 Stripe 集成，无法保存信用卡信息并使用虚拟卡完成结算。而且不管怎样，这家新服务商为了给我每月的账单减免 5 美元，需要我的*银行账户*信息。Dot 停下来等我往虚拟浏览器里输入数字；我还没信任到那个程度，懒得把自己的支票账户号敲进去，于是决定在自己的电脑上亲自搞定一切。开局确实谈不上漂亮。 我又给了 Dot 几项个人任务，结果好坏参半。它没能找到一家我一直想试试的联合办公空间的免费参观和体验选项，反而提出要帮我报名一张 35 美元的日卡。我让同样在测试中的 Instinct 的智能体去查找免费试用选项；它几分钟内就找到了并约好了时间。"你为什么漏掉了这个选项？"事后我在电话里质问 Dot。"我得出了错误的结论。"它说。我把电话挂了。 我以后要管这个叫"照烧鸡测试"。（https://platform.theverge.com/wp-content/uploads/sites/2/2026/10/dot_dinner.jpg?quality=90&strip=all&crop=0,0,100,100） 后来，我让它去我的 IKEA 账户里查一个吊挂花盆的信息。它报告称无法登录我的 IKEA 账户，因为卡在了一个循环的安全验证里。在互联网的另一端，我家附近那家照烧鸡餐厅也不让 Dot 进入它的点餐页面。Dot 的"足迹"似乎总在安全验证上绊倒，比 Muse 或 Instinct 更容易出问题；Dot 给出了一个解释：附上了 OpenAI 关于网站屏蔽其云端浏览器流量的帮助页面链接（https://help.openai.com/en/articles/20001280-using-cloud-browser-in-chatgpt#when-a-website-blocks-the-task）。无论原因为何，它比其他 AI 智能体需要更多的人工输入和浏览器接管，也许是因为它并非为点照烧鸡或处理 IKEA 退货而专门打造的。 当我把一件完全在我掌控之中的东西交给他时，我真正看到了 Dot 的用武之地：我的个人网站。它已经破旧得让人难为情，我让 Dot 重新整理出一套更简洁的新设计。它做到了。等我坐下来想敲出下一版要做的修改时，我心想："去他的。直接给它打电话吧。"我花了十分钟，逐个部分地把想要的修改说清楚，然后走开去洗碗，接着收到提示，下一版已经准备好让我审阅了。虽然不完美，但好了不少。又一次证明，AI 最管用的时候，就是你给它一大份数据（我那十分钟的絮絮叨叨），让它从中提炼出有用的东西。后来我又做了几轮迭代，在电脑上的浏览器窗口里和 Dot 聊，同时在手机应用上用语音转文字，在家里一边走动一边收拾 Brio 小火车轨道和毛绒玩具。 Dot 的"足迹"似乎总在安全验证上绊倒，比 Muse 或 Instinct 更容易出问题 一旦我让 Dot 访问我的电脑，一切都变得合理多了。在那里，我给了它两项任务：把桌面上一些我接受电视采访的视频文件合并成一个尺寸合适的社交媒体剪辑，以及把我们之前在原型里敲定的网站修改部署上线。我不得不给它数量惊人的权限，但它确实办成了。我看着它在网站后台点击操作，把原型一块一块地重新搭建起来。我离开电脑后，在手机上的 ChatGPT 应用里收到了进度更新——合并好的视频剪辑完成了，我一边喝咖啡一边审阅。这是我这辈子感觉最"硅谷"的一次。 我当然完全可以自己把这些片段拼到一起。事实上第一次就是我自己弄的，但效果很粗糙，而且文件太大，哪个社交媒体网站都传不上去。Dot 做得漂亮多了，几分钟内我就拿到了一个可以分享的剪辑。网站更新它也搞定了。新设计很朴素，但比起昨天为止我一直在用的那个复杂又过时的版本，简直是天壤之别。得给 Dotty McDotface 记上一功。 一边更新网站，一边帮你点晚餐，这才是我们当初被承诺的 AI 智能体未来。（https://platform.theverge.com/wp-content/uploads/sites/2/2026/10/Screenshot-2026-10-01-at-8.44.31-AM.png?quality=90&strip=all&crop=0,0,100,100） 如果你把 Dot 想成、用成"Codex，但面向普通人"——一个可爱的小圆球，在你忙别的事时帮你打理部分事务——那它就合理多了。像 Muse 这样更偏个人化的 AI 智能体，感觉像是高级版的自动填充和一个通用的在线购物车，而 Dot 似乎预示着工作的未来。 或者说，是工作的某种未来。既然你是提前付费的，它大概不会像 Muse 和 Instinct 最终那样面临变现压力，这对企业软件来说很合理。没人愿意在工作时被 AI 纠缠（https://www.theverge.com/news/782194/windows-11-share-with-copilot-button）。当然，前提是你做的是 AI 能帮上忙的工作，并且你信任 OpenAI 去做。这可是两个大大的前提！ 它帮我完成了几项任务，说实话，这些事我大概永远不会主动去做。确实挺方便的。但我觉得它不值每月 100 美元的方便，至少在我们这行是这样。我看得出来，它对我们的朋友 Casey Newton 这样正在全力以赴筹备新公司（https://www.platformer.news/openai-dots-agents-devday-2026/）的人来说，会更有用得多。 而且在帮忙登录我的 Uber Eats 账户之后，它最后还真的帮我点到了照烧鸡。 **关注本篇内容的话题和作者**，即可在你的个性化主页中看到更多类似内容，并接收邮件更新。 - Allison Johnson