Speed Matters for Google Web Search [2009]

Lobsters Hottest Papers

Summary

Google's 2009 study demonstrates that slower search response times reduce user engagement and satisfaction.

<p><a href="https://lobste.rs/s/dju5t9/speed_matters_for_google_web_search_2009">Comments</a></p>
Original Article
View Cached Full Text

Cached at: 06/15/26, 09:06 AM

Source: https://services.google.com/fh/files/blogs/google_delayexp.pdf %PDF-1.4 %쏢 5 0 obj <> stream x��]Y�]�qN9o�+��3)��Ey�bY�K�(SN��gDR$g(n2�H�wӍ�88��%y]���ܳ���W���"w�[�}�������ѫ3������3�ؕ>�}� ;�%��=��,�,wҺ%���r�j������_\�E:�����K�8�?���y �:�X�Ͽ��ԋ�!���@����ťX��.?o聗�� F��WИ׋W��� \\8����>�%��Ec�؟���g����*�nꮈ����/4�̏p?ElT��Wc�} ��!��w��q{�o������DW���]y� ���5���2,J@G\.����i���������� �v2�O�EKm�ߴw^_��^(T�M��yT~��u @WT�����pך���۹�����I�����'I�Ͽ�^ܶw�>v �K��݀O:�@� b����B ùj�/F�T�\]_�����"��K��sS�m �[�O�7��`#8��"0H&��J����;�\H_أ�D'<%P2�G��6�ifφE� �g�h�{� H��8U��� �X �s��:�y]��\\~2��6n�|b�(��" P!@��>��Z��ϳ�^1~��R��\]EH����^u�&A�6��Ln�2��ޕ�Fl>� �D��z>O�dd��=jM&\>Fřk\|�k'�J��E��x�r��b�ьa^"�9 �0ɘ71���D�u��!r�0�it� �h�a;0t9�6#�mY�8�d�n������3 ����n�u��5Mʛ���(^������Ї�gL�#PA(�d` e��_�=���lHg!L������&�/QVƷ:���GPT����<�}��f��y7`\.� R>� ?i$ H��P��J�12�̠m����_����T\.��O������ť�0\|���8�Lq�>��M�)�p�lI� � ��(���l+�T'��������q�K 4s\.�rp�p\|�ëب����U}�D�J���(��'�؃�g����2�~̕\|�,\!ڂ0i��h��ye���̻�%� ��/�w���릠�N��A������h�M� r�t�N�Z��^������8���>H�0n��`�r�,;���0`b�o��Z�\\n2�Jn��U��/D>�?aO���X�ͮy��/a�tc��M��D�j����L�bo��O�0����^��>@�C�������g�pC�"I\};�D�a�+a����L/c� � ���x�]G\*��P�V)c���Z��L�T��NL�#�>��:��O1�ƙ~F�� Z0�߶�&�}�b��쳨���y�K���Z�w��GL2��ƅ�ֲy\]*d��~}-�srS�YD5���D�J� ��~�9� Ѩ�M~��%]�>虣�s����2�r�v�g�����ʧ ����4��� �h$� ��+$�s�����зĹyQJ˻t�7T,J�4�\\���m��p jE��1#��6�/� \\�ݷ��F�f��}{��N����NF����ރ�nne\.y��,A#��5x�����G�[��3 ��'< �Lv0#�̹c,�P��;����d�f=n��k ��=XTC{�>��)&�`s��\\pǵcoӓ?Oh���SC7�ϳ�,�I8Z�6 �t���~Q�ˬl�Z�\*E8���K&�ggo��U���S��\.6������������b{Mq�)��df�9�6��nS��=l�f�c^@g��yI�D���c) ���eƤ�+�ɇu����5�>�8��p���9d\.\-�"��'�3�������3K1^ �����х������5h#b<8�d��<�=��df��y~l�����v��֏�>%[�5t�� �����'2��Z拏��'���8��nK܂5^4N�rB���`zc�Z�K�֞������r)c\.�&�0����\|�}����;��r��\|o�%s� ��2����B���I�����Qz���/&r��x�x�" Ƈ����:U��UoY����1�h�1��9������ ���ha�nf����y�z0X��bc<&�A�Q��q�(��b��_�� �Y3��B���tq���[�~S\|ɂ�u�M� ���͏' ԑ�D��wG��]R~��r7���pjtм����8{j�b��Or&�}�:Y�},w%���,�Q��uŔ9tP��# ��E�h��D�����xot0����OTU�%k��z�,N�ƛYי1!)�93މCV@:��e˂^ ��n�����H�[L�����,(Lc;���_�M&���3��Biq!��=Z��H��6}��g����K�{\rF�Q;��yh���mhc��h�5� �W������o&=ǢF3lyuQy��ި\.Wg�zz�����p�k��)��h�pf�q�\_TpY�Ѻl�ꦟk�_z�JD6���80Dr��<:H� 6y@��ꪾ���Ŝ�\\�L�O�ś6��br�I�X�)�G+�;w0�۬U��`yf�t1V�@}�OR׉iXeU{}F�\]`�64d7F��zQ����!����p� �������,δ G����@Z�~b�%�Tb�4js��\.���`h��˭����_٬��9�Rim,Z�j��0���+�1�d+ЉT�9��mS��jو�`� {�V��2����v����h��X��v���I�ŠV` Tv>ҏ�����(:\}tWI�y3 �[s�H-\)��HM���E_�t�v�i��R���b,��e(])}�ͪ�&��;y���`��~Tx����\|���B(w�D_L>�'+{�ߦڞi������إ�H��II��TsK���dc�H���,�pBd�\*F+����-�4�3h\\�%Ӄ�Ky��2�cγ̀X�O&ӥ� % N6 ��L���SB��؃�eos���������׃US����أ0E��M���$G�R�����A�k�@_X2&ڋ�hl�x5� ��\.��I~�qz�W� �oXÌ����Mԋ����0}�z>,���?d�J=��x4�A��"JL=�����l "b �&ƑkC��H] ���uS�b��ePc�`Ȧbfk��}� >;XE��\*pa����1���A�[P\\��,����3�\\l���\][��r(�K��&V�\.K� ��h����l��T ��M3��ΊBn(�H�\\u�e���z٠�X^����R\\w�{t�,45�6l��3��؊�/���x�ׇM���dʦ5=k?oN޻(Y`��\.�P��a�9�̣�h�:r���<��ik��}�EHvU(���ΖD�d��FZ������e����`�D��͘O\.���7d���$�S��e۴���1�Wt�u�+��ڪ������u'��m�t�nu�y���j�H+D���!����yg3�JX�\.�O����\]*����+(���� ����*Yq�F`p/N��C>��"P~1~��:5h�Q �Lːְ8������H#>�N�&38��[T��;� ��n� ,,�����Va���Bv����Er���Z,��$B��X����F�����Y\.��P�t&Z�%�)�T R\]��������̢��}�<Vj\.-f;��Ӗ:>l��[��2��&��<2\*�Lʒ����De�c�G�Ӑ�ʮD~������LՋ�ud�ϊ�\*CZzZ?\|����\\�zF>%ɒ(� &QM Y�`̝y\.�e��GkR_��ە�)�n#�b���Ψ���T�\-/���p\*���'nm���vuU��>x��ՠn嵃��&'�gB�=����K�pa�98t�3k�ڴ\|�\|N<е=�h-7����J�@G��Օ��"B���N�E�\]Pg���,ÜH�SI�t�7X\.�#yTд�i\]Θ9�ܯYm��̨5��Sfٲ1��o�l iW�����0���5rNs��]��Ά��I6�KMi��I�M���e\!"�nLG�8B G�Y��h ����\.n:Z䇍�=&�Xf+�\\̼��Z�4MC�ךUNS���O�˕Fl�u��d Ji J?���\*ҟ���BIԣ�l�uV!ħ�K7�:4�m �X6�y\*[Q\*�\-�#�r���ĸh��l1�� <�DO7�<�W��U��1��g]��F��LC�y�����4�F���Ѻ�����fs�Es�Jq�')0��Wr� �=��QEq_�Z7F!��Q�{&n˪8>~ _ UR�I�p/(8[BϛIq@���k�r�wk���\|��:Z&\`B�ȥ�,����\]b ,Ȯ��X�����2��+J)tW!{��q�Y��\|����2e�;���^��� ��y�0�7��댝>Fn���J����RңKy�5s4g-lw)r>������lZG{G�a����n%i���W�+�χ��R�v�`˩'��q����\.�?0���]X��*1B/l�UM����e�� ́p���J\.�eZ�� / "��s%5Ӥ��*��@V@#�z-!!���ө��D%��\*ˇs7���i������ʥʁҺu�o\|zV~<۴ x�Uq MR_�Nvb4~5��+�\|�'� �Չ�k\\���5J+�C�f�����Z,ޮ+8m''��X���g��:l�aW� V �v'�6!c~;����y� b_5M�Vn����H�08-4cX�&�E>�'�� � k�քN_a���M�8���L@�QHwUS�L5V� �� x-i�s1?��i�v�j��w̸�D"=����d�d5P!P���ihk �]qV�ȕ���l��{��&+�� rE6���W� w�Zjjb��':=�p��ؓ�� @���5�N%=�4Rv_�\.��H?\\g�am�gL ����{nU� V7+I�Ec���G���5o����HkZ�{�����������$�^r/��M(\\�����T^��D�B^k�[r<��'=��1+ %YG�\.OJ�ypЛAӖIa&i\|65j{S��(1KݨY֩G�~X1tEo� 4/jݽ��ո&���A��������=<&6C��w\|ׁ���\*��(\|%?�O���61yw ^$n#�����WT3+g˳;��8j�U[ؔ;$M3�ֆU�=<$��2����-\|�q�Do�U������> � �����ߢ��t="%OD�Y7K�֏�� ���nఈW}��٧_}{����٧ɳO��������\|��ݿ}��[��SCZ��<\.f����G5t��4�����֦���2Y�9j����I�������c�H�Mc�Au(z\}y:^��qJ�O=V���+7��Q�iF,��tRܭɲ5F����������h7��ߛ?� ��-~8dx#��8)d8\_H����P��'�-A'kn��1A�8���+N�q��B�Tq�M���\]/bϺnj��WI�����7&���������SɃ�z\|6�̩� ���lBvAW!cL�j���E�^v�Aqc�8��}✪TӍ_g�89;��/��E\.d;~>_�P�&�5=~ҋL�3Ϗ^_��^�1��V"o<ĸ�k�����vU���R\|1)1�� G!��\|$#��ǏtC�u8� ��O+ç}a"9� �x E�i '��6=2L�� &�ǏtC��˰"��~� ^�vxUHi��P�'CRÉ6=BJ�� !�f,?ҭȔ4]SI�2;��2~�\.�w��\-���^Os�^mn�j}s20��A��>4F�OS6������/��ї��1̬\}\\��,Aْ!2ic\.��"}�ƣ\*��%=r�����9ҽ\\zkّ׬zJ�e~f[n(YRѨ7����\*\\I�q��P�QwL����G�[��� ��5Rw4���T1\*+���<@>N�&RI_}�\\>r_��dc��3Ial =��Z��(ȟ׿pe{\.X�*�Mt3r����k��e]l؁G�`v��GHّbҠjܶ��kv�N,�8��Nl��J��6מJ�� 9� !�#˫N뿧\|B󔤝�����J8,1⁄2՜��~!or,OKfz��e�qF�gVo�O;�\]~��ՙ�� �s2>2��: �-�ovkljXȤX�Ǐ��m'fQ��Rܦ\.h=k0��a�lʮJe���iZּJ����sD) �����7��q"�i@YW���������~�VI�KұB}O:,��qF�n��3+l�#?3�"v>�F���-Q�o����Ra�6p{�Eg�j&�u�GQU���_ۼPΞ��'���0,+\+�U]8���f2�w�Ot����))bvϬ ׳�KGoү�d����/۳v҂7x(gXε������q����&���>�mR��M��a��n\.���\.�&�`�\\���8P\-&\_C���B0=x!���1�� ��w @L"܂"G�����\.X`kx��8� \_����@R�h�o%Awx�j� ��L���Fg��� �qt6O\_���kxܖ���2���>́ݑ��@�k���� ~��I���\\�����>��b�D}��Dl��O�O��i=�`S�t%� 8<=�r@&�/���X\-��U<;%p:\_?Ń�xA��#�\-��/8iA�X�� (�C� ���0�����#\.O���\_L�gO�N�Xj��K�a�"f e��z�gg�gP<\\���»Y�e�ɿғW�A �W{ر�`0�\.Q���;$B\* ί<{�{us����W7/wo^����yv���ۛ���û��/\]<9CÉ��`9a�#�c`14O)\.���bA� � 2h;,1�G �2�0и+%0J�V h�q�h��$n�p�k��W4� !sA��\|6%8J,� ��24���ҥ&A�TA��� ����^��ڨ��`Q\*���p(;pF(8xP���Z���� DQ;�\.7BB��� ����6+���`(A>�Cb��Cahd\_G%Lq���w<B�i���z��K+\_K\-ӧ+\_9\_2\_#iנ\\#cj`s�3%XT\\J��"Lg\*\.S�����KY;T���Չ�W� U=g g&��@%\*�UyQWbl V=� Uv6d�Zۙ����C\!:=�d\\m��u\\=�\*gZr g]Y:��s,��8���f�U �#9(Eס\\)@,b`(,U�a��iE7��ta�lVJ(���Z3�����p�\|M��oz�g}�\]`�Tk�� �Lť���=����BO0&[ɢ%'S��קT���S~���w �c� ?E? I}��Պ6�����&��������οnV0�nU7:��»����ֻ��uƻͿ�nF��F�\*5)�� ��P2�s�\|4E\}0�����w�P��i7(t�M�ǰ0>\ÿ�\.E��ƕ1(���� -2 V)p\\˥M��2us>'��L��`I+g˕�� ���G\|\`�,%5�TЋJ����?7���:�ODńj� yx�� ^��킐�\\''\\~N:����Xu�kr��-b���~s�����Ӹ^�����:��S ;�p?ֺ�jzH;mp��lk�\.����'��P���<\\ڶ���A1�6�n��\.R0��F�C��I��\.�O����$_^:Ɍs]$ew �1߂�����96`Y�:V�X�r\]��\]���l� /�8G�#�����s����$Z��塹Iw�x�o�y�Y:7F_��ȥ�m['k�� �fc�m����m��ˑVSb�p���Ai�3��[-i��Px����M咰J��I>Lѥ1ӬkhL����v���Kb8⍍����n���Ny�RWۗOyv�N�3!�FMo��r�d���V۪e·8olp�Je���޳�WۍjH:���D\|f�4�2��oI3\-\}0X�� ��ka��=dۇ'�/QO;[/h/]KSe򑺦6s�������M5a���GӤy�\-�O5l���!يٴ[κiK���Y ;\|��=>DUr���5h��݄M���e���r>8o}����\.l�\*��k��N�K���_@t����c\*"@\.~�� u�:�`����ᩞ�Ta���RUE�� 7A ruv�d/@P���>GV6KfUJbM6\-���̸��2um���Z����j��w7��%r$>Ķ\\�q�� (Qv��a���lv~Yq�pB���l��bFR��I?� T}�\.ܷ>\f6¡n5WrV\]5���08Ae���Wu���� ^-���tX�kU�� @�Cw���� $ƍr%3[JX\| ?Z��~l\.d���lW�v<\|x�m%u��\\�k����� ��bl�q�`����ŤP��{҆��� yz�a����=Y�u�1s&1k��:2��0< ��������\.b%u\.{x������f8�y�t}4FہO�O/iO 5&6jL;lպ'�gyG����z��fjP&����ѷ���h#"$}0[:vu\*I[y5qħ�a��w4�1��-p�cX�� �[ߴ���Nfl��!;oBXm�Y\.c;R9O\|p\|e�endstream endobj 6 0 obj 9812 endobj 4 0 obj <> /Contents 5 0 R >> endobj 3 0 obj << /Type /Pages /Kids [ 4 0 R ] /Count 1 >> endobj 1 0 obj <> endobj 7 0 obj <>endobj 15 0 obj <> endobj 16 0 obj <> endobj 11 0 obj <>/Length 261723>>stream x���]�#G���Pi�m�{ky_��vVЋho`��ڀB7�1�9X�N\_dFD���Ū �d&e|���� f�"=3Q`\*LE���(0EzH�T���"=SQ`\*LE���(0EzH�T���"=SQ`\*LE���(0EzH�T���"=SQ`\*LE���(0EzH�T���"=SQ`\*LE���(0EzH�T���"=SQ`\*LE���(0EzH�T���"=SQ`\*LE���(0EzH�T���"=SQ`\*LE���(0EzH�T���"=SQ`\*LE���(0EzH�T����>���퇳���/����~��`6?}��?������ǟ><���Kw]x|h<}���L"�)p\-��XK컃��@D��>� Ez����������W��S���L ���#������ Ez`":����)?e� ���4}|��p� Ĵ$r0����?iF�"=Hc�\.s�v��g��T>� Ez����~fB���&iI`�a[���Q7�uџ���������":��,H�`�)O���fIr�"=d1-� g����q;SKG��P1xD���諹3hg��T>� Ez��z^(��"=d1-� ����������O3�t�� Ez`":Y\*S��`����2̚>Ez��bZ9E$6���Q7u��bN%� R��f�����o?QÇ[��&iI`������Ho(����J��H`�,KP���L �%��!,��Q7u�� aN%� R��iʬ�nK�n2���D��`KG��P\!�3#:��,H� >e���N��ݟ����`$7)��M&Ӓ��l(�����:b9o��e��N%� RZ��pC�����&iI` �t�� Ez`]�\_�ym��N%� Rv;w������W����"=d1-u9vt���̂��)~�\%8�<FQ;1��b^�k 4;hK�^9�'B�M\`�,���}t7�E�\-��E�GO(#�oʘ0 m�[�s�uX\.���D�×i-�i�\)cs/�"z�֌y#��q�|{H0j�`���ݙ���o��U���F+WQH?S��s�\\L9x\|@�t9ӫ繶�\_w3�8�0,ǽ^tBKn����K����mN�}{�u���E��%xGU|\#\%$��c�̘`\_���w=�s��$??����]^|3zE�!CJ, }_`�4F]���Y�\'f}�V�~j���k>���'s\#�� V�F�p�8�N^?l�\#=/O?R]h-��`F�O�v}$?R\`\:N]���Y�]f9�7�]����\\��|k�3���_*)\`R�6?O��\_k\{yQlD\-�t\.�\.\_s�\+��muH\.�\_U\*���aK�QnY�]Q\_}w����N���y|�\_\#Fs����j���~����|m3R?��9���~\_:W\-w�W���~��M���\\\\�&Hm\''\]|��e�\#\_�c\.,ZW\.\]P���p�$F�m`9��V*\.�ewF8`\!N�hP�H�6�1��\^�����\.i��=��R%H?q���3\_v\=�go��hwn\_?)Y�%�'Oo�k\.o�T���n\=lH���8E���\#���xq��4O\_h\*v\_����\]\_7h\`HOq��W\_�g\`lU\-l}0�b�8Y�z\_C��6�R\*\#8\`\-K���f;X\(J`\~w8��L$O\.L\_��:���$6��n�H7���Q�m\.\_%sTf2�n���q�\)�dA���\_uKj���F���H�fEw\.\= \]:Y\_-n\=:�,\.j*\_S\[w\.?xW�FqZ\-�\-���f"X�N\_B\.���XqO\#\>+\_R�Rq%F:\./½\.v#s:���u^٨�\.m\-R9N���\_%�yO*T�F\_�]o\>Kd+Zv\_���#n~n\]R?T2\_v=��\_J5^\_{u\.9`u9q\.W\_\>\]�W\"B\_}�f\\J(���\_i:�}qZR\_v`Y��r��3�- ���}i��8\]�w\.\.e\.tm\-F\(j��E\.6\_ok\.\_F\]p-��X`&���v?oN\.• \_J\.\_-\_B\.\.��\*�-\[Xh\_=�D\.kC\.\=L�o5��\_=E\.\"5R\.qV\.��`q�]\.rY��#�K\-\.\_-\_\.\.\.\. \.\. \.\.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\. \.\.

Similar Articles

Fast is better than slow

Lobsters Hottest

A blog post arguing that speed in software development leads to better learning and decision-making, offering practical advice like avoiding delay and sharing work early.

Google Search as you know it is over

TechCrunch AI

Google announces a major AI-powered overhaul of Search at I/O, replacing traditional 'ten blue links' with interactive AI experiences and background information agents, marking the biggest change to the search box in 25 years.