@StartupArchive_：杰夫·贝索斯解释亚马逊如何拓展新产品（如Kindle和AWS）——“我肯定会建议小初创公司尽可能保持狭窄和专注……”

杰夫·贝佐斯解释亚马逊如何通过Kindle和AWS拓展新产品

“我一定会建议初创企业尽可能做到精准聚焦。如果你看过亚马逊最初的商业计划，里面除了图书业务没有任何其他计划…当时我只想打造一个在线书店，仅此而已。”

但这家在线书店的成效超出了预期。随后亚马逊相继推出了音乐和视频业务，同样大获成功。于是杰夫给顾客发了一封邮件：

“我挑选了约1000位顾客询问：除了我们目前销售的图书、音乐和视频，还希望看到我们销售什么？结果收到的回复列表长得出奇…所以我们的扩张就像这样一步一个脚印。”

正如杰夫解释的，亚马逊通过两种方式拓展新业务：

“一种是从顾客需求出发。我们会从顾客需求出发寻找所需的技术能力。另一种是从技术能力出发：基于现有的技能组合去开拓新的客户群体。”

Kindle就是顾客需求驱动的典型案例——当时亚马逊并没有硬件团队，但为了确保不被电子书浪潮淘汰，他们组建了自己的团队。

亚马逊云服务（AWS）则是技术驱动的范例：

“得益于庞大的交易系统，我们可能比当时世界上任何公司都拥有更丰富的分布式计算经验。交易系统构建极其复杂困难，而我们早已建成了高度复杂的服务导向架构——可能比其他公司都早。正因为如此，我们能预见行业趋势，决定推出AWS业务，如今它已成为独立运营的庞大业务板块。”

杰夫总结道：

“商业经营高度依赖具体情境。经验法则固然有用，但必须结合实际情况灵活运用。有时候’坚守核心业务’的古训是正确的，但有时恰恰相反。高管的职责就在于判断：我们当前处于哪种情境？”

来源：@BusinessInsider（2014年12月）