小企业如何利用人工智能

<p><em>本文来自</em><a href="https://www.technologyreview.com/2026/02/09/1132462/ai-newsletter-professional-applications/"><em>Making AI Work</em></a><em>，</em>MIT Technology Review<em>的限量版新闻通讯，探讨如何在各行业应用大型语言模型。要接收邮件，</em><a href="https://forms.technologyreview.com/newsletters/making-ai-work/"><em>请在此注册</em></a><em>。</em></p> <p>从会计到设计，再到市场调研和产品开发，经营企业需要掌握极其广泛的能力。大公司可以聘请专家处理这些任务，但小企业通常没有这种条件。</p> <p>这时人工智能就派上了用场。当今的AI模型在这些任务上表现尚可。小企业的关键在于理解AI在哪些方面足够好用，哪些方面还不够。</p> <p>对于小企业主来说，一个“足够好用”的AI已经在提供秘书技能和处理基本行政事务方面很有价值。让我们看看一位家教如何利用AI改善记录管理并腾出时间。</p> <h3 class="wp-block-heading">案例研究</h3> <p>萨姆·芬尼根-德恩在一家慈善机构从事筹款工作，但他还在伦敦的家中兼职为大学生辅导数学和哲学。通过这份兼职，他得以运用自己的哲学学位，并与客户分享对这一学科的热爱。</p> <p>但与学生见面只占到好家教工作的一小部分。他还要备课、寻找新的阅读材料、布置作业、发送发票，以及跟进最新研究——这些都是在正职之外完成的。面对这些需求，芬尼根-德恩没有足够的时间来扩充他的学生名单。</p> <p>于是他转而求助AI来帮助管理日常业务。他说，AI在他的所有数字笔记本中扮演了秘书角色，他会在其中记录客户的进展和新的阅读材料，以便及时更新。他形容使用AI就像拥有第二个记忆，帮助他连接分散在不同地方的想法。</p> <p>虽然他曾尝试过Claude和ChatGPT等不同工具，但现在他主要使用Notion AI，因为它能更好地与他存放在Notion app各个笔记本标签页中的辅导笔记集成。芬尼根-德恩不用AI来创建教学材料，但他会让Notion AI记录与客户的会议（经过客户同意），然后利用自动生成的总结来优化自己的教学策略。例如，如果他从AI总结中注意到某种方法似乎对学生没有帮助，他可能会在下次改变讲解方式。</p> <p>除此之外，Notion AI还帮助他设定目标、起草课程笔记、开具发票，以及生成和同步社交媒体帖子。例如，在设定目标方面，芬尼根-德恩表示他清楚自己的长期业务目标，但并不总是清楚实现这些目标的具体步骤。他利用AI来填补这些空白。他首先写下“北极星”目标——比如在年底前拥有一定数量的客户。然后，他让AI根据他在应用中累积的用户画像，生成实现目标所需的步骤。接着，他反思结果并选择优先处理的任务。</p> <p></p> <h3 class="wp-block-heading">工具介绍</h3> <p>Notion多年来一直是笔记软件领域的重要参与者。其AI附加组件于2023年底<a href="https://www.forbes.com/sites/kenrickcai/2023/11/14/notion-q-and-a-ai-feature/">发布</a>，如今具备了与众多在线生产力平台交互的工具。包括<a href="https://techcrunch.com/2025/04/15/notion-releases-its-ai-driven-email-inbox/">邮件客户端</a>、<a href="https://www.notion.com/product/calendar">日历集成</a>以及新推出的<a href="https://www.fastcompany.com/91406514/notion-new-ai-agents-office-productivity">AI代理</a>。虽然这种访问权限引发了<a href="https://www.codeintegrity.ai/blog/notion">隐私担忧</a>，但也使其成为一个相当强大的虚拟助手。</p> <p>Notion AI处理的许多任务不那么需要创意，而是更重复性的工作：例如在文档间同步信息或搜索旧笔记。这使得该工具对小企业主尤其有吸引力，因为他们精力有限，尤其不愿做琐碎工作。</p> <p>其他公司也在开发针对特定行业的工具。例如，亚利桑那州尤马的<a href="https://www.grandmasquiltshop.com">Grandma's Quilt Shop</a>使用<a href="https://www.rainpos.com">Rain</a>来为其布料设计库存生成商品描述和定价，该公司的软件套件专为手工艺企业量身定制。店主声称，这款AI工具将列出商品的时间缩短了60%到80%。</p> <p>不过，也存在一些<a href="https://www.engadget.com/ai/notion-ai-can-transcribe-conversations-and-write-reports-but-itll-cost-you-130018464.html">缺点</a>，正如芬尼根-德恩所说，Notion AI的一些特性有时会显得“笨拙”。而且Notion的AI附加组件每月收费20美元。与所有新工具一样，小企业主应仔细评估潜在收益和麻烦相对于自行完成工作的成本。</p> <h3 class="wp-block-heading">用户建议</h3> <p>在考虑AI是否能帮助您经营企业或让工作生活更轻松时，请注意以下几点。</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>三思而后行。</strong>由于大型语言模型会利用您输入的数据来回答查询或完成任务，您需要以对自己和模型都方便的方式提供信息。对于许多笔记类AI服务而言，这意味着例如使用其平台做笔记，这样以后就不需要再输入或上传笔记。因此，在投入某个AI生态系统之前，仔细权衡选项是个好主意。</li> <li><strong>发挥自身优势。</strong>思考一下团队内部缺乏哪些技能，看看AI能否帮助培训或直接接手这些任务。但要注意：AI会生成幻觉并犯错误，因此要考虑哪些地方需要准确性，并让人类负责这些环节。<br></li> <li><strong>AI并非总是最佳工具。</strong>当现有方案更好时，使用现成产品是可以的。例如，使用现有的支付处理平台（如Shopify或Square）比用AI vibe-coding一个更安全。<br></li> <li><strong>对于敏感信息，考虑使用本地模型。</strong>我们的报道曾涉及在线AI模型<a href="https://ter.li/499rjq">泄露敏感数据</a>的风险，并且有很多报道指出AI公司会在您向聊天机器人提问时<a href="https://hai.stanford.edu/news/be-careful-what-you-tell-your-ai-chatbot">收集您的数据</a>。即使您的业务不涉及个人信息，也可能有一些您不希望公开分享的内容。在这种情况下，使用在本地进行推理的开源模型可能是一个很好的选择，而不是ChatGPT、Claude或其他专有模型。幸运的是，一些大型语言模型现在已经可以在笔记本或小型台式机上运行。 <a href="https://ter.li/5uftgf">这里介绍如何设置并开始使用。</a></li> </ul> <p><a href="https://forms.technologyreview.com/newsletters/making-ai-work/">订阅<em>Making AI Work</em></a><em>，</em>MIT Technology Review<em>的限量版新闻通讯，探讨如何在医疗、气候科技、教育等领域应用大型语言模型。</em></p> <p></p>