新集体诉讼质疑 Anthropic 是否通过误导高级用户违反法律

# 新的集体诉讼质疑Anthropic是否通过误导高级用户违法 来源：https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/990313/anthropic-class-action-lawsuit-pricing-subscription-plans Anthropic表示高级用户是其业务的核心——即使意味着要切断其他热门应用（如OpenClaw）的服务，公司也优先保障这些用户。但部分同类客户称，Anthropic误导他们相信高级定价订阅能获得更多实际权益。 今日提交的扩展集体诉讼中，一群Claude订阅用户指控该公司在Max订阅层级的权限上进行虚假宣传。该诉讼由曾在Lina Khan领导下的联邦贸易委员会工作的律师Monica Vaca和Kati Daffan提起。这是业界罕见尝试通过法律手段惩罚AI公司——针对普遍存在的痛点：行业日益严峻的资金压力（https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/917380/ai-monetization-anthropic-openai-token-economics-revenue）。 Claude的Max计划是对每月20美元Pro套餐的升级服务。它提供两种定价选项：每月100美元可获得Pro计划“5倍”使用额度，或每月200美元获得“20倍”额度。但诉讼指出，Anthropic在营销图表中展示的这些数字存在误导性——虽然声称提供Pro计划20倍或5倍的使用量，但实际仅承诺五小时时段内的额度，且受每周总量限制——投诉称这使得实际可用容量远低于宣传预期。 “要理解这点需要深入挖掘，”Vaca表示。用户需要点击两个不同超链接才能看到“会话”一词，而要理解“会话”的具体含义，还需另行访问Pro套餐页面查看扩展定义。 网络上已出现关于Max条款的争议。一位Reddit用户写道（https://www.reddit.com/r/ClaudeAI/comments/1w4sul5/max_5x_100month_current_session_100_used_weekly/）：“定价页面展示的是每周总额度，但实际限制使用的是滚动五小时窗口期……这就像给汽车加大油箱，却把加油泵设置成每五小时只能加一加仑。” Vaca在采访中表示，Claude用户常在项目遇到使用限制时临时升级套餐，付款后往往倍感失望。“用户看到的是大幅扩展的使用权限...但我们听到的反馈是，实际获得的使用权与他们预期不符。” 过去八个月以来，随着盈利压力增大，AI客户频繁抱怨顶级实验室将高昂运营成本转嫁给用户。尽管Anthropic于2025年4月推出Max计划，但直到八个月后为与OpenAI竞争，才实施被指控具有欺骗性的每周限制。在最新发布的Fable 5.1模型中，Anthropic暗示关注客户成本问题，称新模型定价“解决了客户对价格的反馈”。 该诉讼最初于七月提交后撤回，随后作为扩展集体诉讼重新提交。在驳回动议中，Anthropic辩称其营销材料未隐瞒会话限制——消费者只需在购买过程中点击超链接即可获取说明信息，“就像把产品翻过来阅读背面标签一样简单”。 Anthropic未回应置评请求。 Vaca不认为条款如此易懂。“这对消费者而言太过困难——他们不清楚黑箱内部的运作方式，”她表示，“消费者只能依赖营销方的说辞。他们无法核实，也无法确切知道能获得什么...这基本上是一场信任冒险。” 她补充说，案件具有“紧迫性”的另一个原因是，她和Daffan不断收到用户反馈——人们感到被迫支付高昂AI订阅费以避免在职场被边缘化。但现实往往是“所付费用与所得服务不匹配”，对于每月100至200美元的服务而言，这种挫败感尤为强烈。 “[Daffan]和我在联邦贸易委员会共工作38年，”Vaca表示，“虚假广告有长期判例依据。产品营销属于商业言论，绝不能撒谎。” 即便相关条款存在于网站某处，Vaca认为也不应要求消费者自行探寻。 “这完全是‘购买者自慎’的做法，”她强调，“这对用户极不公平”。 **关注主题与作者** 以在个性化主页获取同类内容并接收邮件更新。 - Hayden Field