当AI助手在通话中突然失灵时该怎么办？

我构建电话AI助手！我遇到了一个奇怪的故障模式。通话通过SIP连接正常，音频流畅。然后AI助手会突然沉默片刻，就像忘了自己在通话中。这不是崩溃，日志中也没有错误。它就是停顿了一两秒。我尝试过隔离这个问题。有时它与Deepgram的STT响应缓慢有关。有时根本没有任何延迟；没有长轮次，没有异常输入，但它仍然卡顿。我猜测是VAD或轮换逻辑判断不是AI助手的回合。它就那样呆在那里。我无法从现有日志中证明这一点。在网页聊天中，这会是不可见的。你会等一秒然后忽略它。但在电话通话中，这很致命！通话者会在2到3秒的沉默后挂断电话。或者他们开始在沉默中说话，导致轮换更加混乱。有人遇到过完全相同的情况吗？AI助手是活跃的并且在监听，但明显应该响应时却不产生回合。这是一个已知的bug类别并有名称吗？还是通常与特定的编排栈相关：LiveKit、Vapi、Retell，或其他自定义系统？也好奇人们记录什么来捕捉这个问题，因为当这种情况发生时，正常的错误日志什么也不显示！任何实际有效的修复都会有所帮助。