@aronhouyu: 用hermes做了一个外贸的whatsapp自动化客服，准备七月中开始的小项目，今天刚搭完知识库，弟弟依然事技术流。 预期目标： 自动筛选客户信息，主动问询目标客户信息，调用知识库回答常见问题，蒸馏的个性化话术，自我进化，知识库沉淀，自动…

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摘要

使用Hermes构建了一个WhatsApp外贸自动化客服系统，具备自动筛选客户、调用知识库、个性化话术、自我进化等功能，计划七月中旬启动。

用hermes做了一个外贸的whatsapp自动化客服，准备七月中开始的小项目，今天刚搭完知识库，弟弟依然事技术流。 预期目标： 自动筛选客户信息，主动问询目标客户信息，调用知识库回答常见问题，蒸馏的个性化话术，自我进化，知识库沉淀，自动激活沉默客户 可以解决： 1. 标准化回复 2.自动化激活 3.个性化语言 4.自动知识库 5.屏蔽高频垃圾信息 6.高价值线索客户自动转人工 和外面的自动机器人有什么区别： 解耦，高度自动化，高扩展，成本低
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缓存时间: 2026/07/12 23:02

用hermes做了一个外贸的whatsapp自动化客服，准备七月中开始的小项目，今天刚搭完知识库，弟弟依然事技术流。

预期目标：

自动筛选客户信息，主动问询目标客户信息，调用知识库回答常见问题，蒸馏的个性化话术，自我进化，知识库沉淀，自动激活沉默客户

可以解决：

  1. 标准化回复 2.自动化激活 3.个性化语言 4.自动知识库 5.屏蔽高频垃圾信息 6.高价值线索客户自动转人工

和外面的自动机器人有什么区别：

解耦，高度自动化，高扩展，成本低

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