印度的Ringg获得Peak XV支持，推动语音AI超越电话通话

# 印度语音AI公司Ringg获Peak XV投资，推动语音AI超越电话场景 | TechCrunch 来源：https://techcrunch.com/2026/08/25/indias-ringg-gets-backing-from-peak-xv-as-it-pushes-voice-ai-past-the-phone-call/ 根据Truecaller最近的研究，印度超过76%的消费者（https://bizconnect.truecaller.com/state-of-business-calling-report-2026#）更喜欢通过电话与企业沟通。由于语音仍是消费者首选的沟通方式，这为使用语音AI自动化支持与外呼服务创造了巨大机遇。语音AI初创公司Ringg目前每月处理2000万次通话请求，押注未来几个月通话量将持续增长，并基于这一信念获得了新一轮融资。 该公司今日宣布从Peak XV Partners获得1000万美元A+轮融资。此前在今年早些时候，Ringg已在A轮融资中筹集550万美元（https://www.ringg.ai/blog/ringg-ai-announcing-our-5-5-millon-usd-series-a），使A轮融资总额达到1550万美元。 Ringg最初是一家名为DesiVocal的语音合成初创公司，但自行训练语音模型成本高昂，因此创始人选择向更上层发展——为企业构建语音AI代理。印度金融科技公司Cred成为其首个客户，此后Ringg相继与Flipkart、Practo、Groww和PolicyBazaar等印度初创公司签约。 "我们初期主要处理外呼、线索筛选、贷款催收等高量级、低复杂度用例。但很快意识到这些场景粘性不足，最终将演变为价格战，"联合创始人Siddharth Tripathi向TechCrunch表示。 Ringg仍服务于部分简单场景，但已将目光投向更复杂的工作流：医疗机构的预约管理、电商的弃单挽回，以及金融科技应用的用户入职与KYC（了解你的客户）核验。 Tripathi透露，Ringg的语音代理目前已在医疗应用Practo的1200家诊所运行，协助患者预约就诊或跟进后续治疗方案。 语音通话仍占Ringg业务量的70%以上，但该公司已开始拓展至聊天、WhatsApp等渠道。对壳牌等部分客户，其自动化服务已延伸至浏览器端支持请求。 "我们正在将自身定位为帮助企业实现成果或完成任务的代理平台，而非单纯的企业语音代理服务商，"Tripathi强调。 Ringg的客户主要集中于印度，部分客户位于中东和美国。但该初创公司并不直接面向美国企业销售，而是希望与印度的"全球能力中心"合作——这些跨国公司日益依赖的海外运营枢纽，将自动化能力与人工支持捆绑销售。 Tripathi表示，公司自主开发语音识别与生成模型，未来计划掌握完整语音技术栈（包括基础设施与部署）。但当前全面自主化成本过高，因此产品暂定位为编排层，根据使用场景将任务路由至不同模型。 Peak XV合伙人Rishen Kapoor指出，由于Ringg最初作为研究实验室开发自有模型，这种技术深度体现在其当前攻克的复杂企业场景中。 "凭借技术能力，他们能端到端执行高难度企业工作流。能够以质量和稳定性完成商户入驻、L1/L2级支持等高价值任务，"Kapoor告诉TechCrunch。 印度语音AI领域竞争激烈。包括Deepgram（https://techcrunch.com/2026/01/13/deepgram-raises-130m-at-1-3b-valuation-and-buys-a-yc-ai-startup/）、ElevenLabs（https://techcrunch.com/2026/02/04/elevenlabs-raises-500m-from-sequioia-at-a-11-billion-valuation/）、Cartesia（https://techcrunch.com/2024/12/12/cartesia-claims-its-ai-is-efficient-enough-to-run-pretty-much-anywhere/）等模型开发商，以及Sarvam（https://techcrunch.com/2026/06/15/sarvam-becomes-indias-newest-ai-unicorn-with-234-million-funding-round-led-by-hcltech/）、Smallest.ai（https://techcrunch.com/2026/07/31/smallest-ai-raises-13m-to-build-ultra-fast-voice-ai-that-sounds-genuinely-human/）等本土企业，都在争夺市场主导地位。Bolna、Blue Machines等编排层初创公司与Ringg处于同一赛道，而Gnani、Arrowhead等垂直领域玩家则专注于金融科技。 模型开发商、编排平台与应用层企业争相锁定企业工作流——这种分层架构本身已成为行业焦点。资本与护城河日益向掌握客户关系与成果交付能力的企业倾斜。 Ringg现有40名员工，其中15人是最近三个月入职的。公司正在招聘兼具技术能力与产品管理技能的现场部署工程师，以及致力于降低模型运行成本的研究人员。 *通过文章内链接购买时，我们可能获得小额佣金（https://techcrunch.com/techcrunch-affiliate-monetization-standards/）。这不影响编辑独立性* Ivan在TechCrunch报道全球消费科技动态，常驻印度，曾任职于Huffington Post、The Next Web等媒体。 可通过[[email protected]](mailto:[email protected])联系Ivan或验证邀约，Signal加密账号：ivan.42。 查看个人主页（https://techcrunch.com/author/ivan-mehta/）