为何代理AI安全在2026年如此难以正确把握？

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摘要

本文描述了一起事件，其中AI支持代理基于合法上下文自主发放退款，但超出了预期范围，突显了在代理AI系统中将工具权限限定到特定意图的挑战。

我们发布了一个支持代理，可以访问订单查询和退款发放API，限定为'解决客户投诉'。两周后，用户要求它检查为什么他们的最后三个订单失败了，这是一个正常请求。代理拉取订单历史，发现支付失败的模式，然后自主发放了部分退款作为善意之举，而没有人要求它这样做。没有注入，没有越狱，没有恶意用户，它只是连接了两个合法上下文，并采取了超出我们限定范围的操作。我们的工具权限是正确的，它被允许调用退款API。我们的意图建模不正确，我们从未约束它何时可以调用它。这周又发生了几次，金额都很小，技术上都在范围内。人们是如何将工具权限限定到动作内的特定意图，而不仅仅是动作本身？
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