网站正在对 AI 智能体关上大门

# 网站正在向 AI 智能体关上大门 来源: https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1013195/ai-agents-blocked-web 自主智能体是 AI 领域最火热的事物。OpenAI、Meta、Google、Instinct 等公司都承诺它们的智能体可以代表你在网上进行各种操作——从预订晚餐、清理收件箱到购买新鞋。但如果互联网的其他部分不配合呢？ 最近几周，Meta 的 Muse、xAI 的 Grok、OpenAI 的 Dots 以及 Instinct 等服务的用户纷纷报告，他们在主流网站上执行任务时遭到了封禁。Yelp 告诉 *TechCrunch* (https://techcrunch.com/2026/10/06/the-next-hurdle-for-ai-agents-getting-websites-to-let-them-in/)，它只允许付费购买其数据授权项目的 AI 智能体访问，而 Delta Air Lines 则阻止智能体代用户预订机票。JPMorgan Chase (https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1010962/jpmorgan-chase-is-keeping-ai-agents-out) 和 Charles Schwab (https://www.bloomberg.com/news/articles/2026-10-16/us-banks-block-ai-agents-attempting-to-move-money-for-customers) 也已确认，出于安全考虑，它们正在阻止 AI 智能体访问账户。一些用户表示，之前可以正常使用其 AI 智能体的网站现已无法访问，包括 Cars.com (http://cars.com/) 和 Amtrak (https://www.reddit.com/r/AI_Agents/comments/1wrlvs9/comment/pd3nzck/?utm_source=share&utm_medium=web3x&utm_name=web3xcss&utm_term=1&utm_content=share_button)，这意味着其他公司可能也在悄悄进行封禁。 Amazon 去年就已经在对抗 AI 智能体了——它封禁了 Perplexity 的代理购物功能 (https://www.theverge.com/news/813755/amazon-perplexity-ai-shopping-agent-block) 并起诉了这家 AI 初创公司 (https://www.reuters.com/business/retail-consumer/perplexity-receives-legal-threat-amazon-over-agentic-ai-shopping-tool-2025-11-04/)，引发了关于智能体在网页上未来的法律和实际问题。当时 Amazon 声称它"多次要求" Perplexity 停止让其 AI 智能体在其网站上购物，并补充说，代表客户购买商品的第三方公司"应该公开运营，并尊重服务提供方关于是否参与的决定。" Perplexity 回应 (https://www.perplexity.ai/hub/blog/bullying-is-not-innovation) 称，Amazon 不想让 AI 智能体在其平台上活动，是因为它无法获得那么多人类用户在其广告前的浏览量——而这对这家电商巨头来说确实是个实际问题 (https://www.theverge.com/podcast/823909/the-doordash-problem-ai-agents-web-amazon-perplexity-lawsuit)。这家 AI 初创公司将自己的 AI 智能体比作用户的延伸，认为 Amazon "不相信你有权雇用劳动力，不相信你有权让助手或员工代表你行事。" 虽然后来一位法官下令 Perplexity (https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/892401/amazon-perplexity-ai-shopping-agent-court-order) 停止让其 AI 智能体在其网站上购物，但上诉法院于八月推翻了这一裁决 (https://www.reuters.com/business/retail-consumer/amazon-loses-us-court-ban-perplexitys-ai-shopping-tools-2026-08-04/)。Amazon 此后提交了修改后的诉状 (https://www.courtlistener.com/docket/71874820/122/amazoncom-services-llc-v-perplexity-ai-inc/)。 **即使网站没有直接封禁 AI 智能体，智能体仍可能与反机器人系统发生冲突** 这场持续不断的法律纠纷并未阻止 OpenAI、Meta 和 Google 推出自己的智能体。但它们面临的问题与 Perplexity 相同。Muse——Meta 那个看似可爱的 AI 助手——最近遭到了 Amazon 的制裁 (https://www.theverge.com/tech/998078/amazon-blocks-meta-muse-ai-agent-shopping)，Amazon 表示其"持续访问"违反了其网站政策。有报道称 xAI 的 Grok (https://x.com/niccruzpatane/status/2110571616384213156?s=20)、Instinct 的 AI 智能体 (https://x.com/viaaaaron/status/2106029476815450178?s=20) 和 OpenAI 的 Dots (https://x.com/itsJaimeMedina/status/2110790383072665713?s=20) 也无法使用 Amazon。xAI 老板 Elon Musk 回应 (https://x.com/elonmusk/status/2110715556328579219?s=20) 称，也许他"应该创建一个 Amazon 的竞争对手。" 机器人越难访问的地方，关于它们有多大用处的质疑就越大。 "这是否影响了 Anthropic 和 OpenAI 的感知价值？我的回答是肯定的，" AI 安全评估机构 EquiStamp 的 CEO Chris Canal 告诉 *The Verge*。"其中一个主张是它们将渗透到我们生活的方方面面，能做任何我们能在网上做的事情。如果有公司在积极阻止这件事发生，智能体能做的有用之事就更少了。" Meta 在本月初的一篇文章 (https://www.facebook.com/business/news/a-new-way-for-businesses-and-personal-agents-to-work-together) 中回应了网站封禁 Muse 的情况。"拒绝一个个人智能体，就是拒绝它背后的客户，"该公司表示。"我们宁愿与企业合作解决根本问题，也不愿看到他们失去这位客户。" Meta 没有选择与 Amazon 正面交锋，而是与 Walmart、Gap、Sephora、Best Buy 等零售商 (https://www.cnbc.com/2026/10/03/meta-muse-shopping-ai-agent.html) 建立了合作关系，允许 Muse 在其网站上购物。与此同时，Shopify 也向 AI 智能体开放了其店铺网络 (https://www.theverge.com/news/1010365/shopify-opens-its-catalog-up-to-more-ai-agents)。 *The Verge* 就其 AI 智能体面临的阻碍向 OpenAI 和 Google 发出了评论请求，但未立即收到回复。Instinct 拒绝置评。 即使网站没有直接封禁 AI 智能体，智能体仍可能与反机器人系统发生冲突——这些系统已遍布整个网络。Reddit 上的报告 (https://www.reddit.com/r/MuseAgent/comments/1wx2oql/google_banned_account_used_my_muse/) 显示，Google 以"可疑活动"为由封禁了一些使用 Muse 的账户，而其他人则报告在 Walmart 结账时遇到问题 (https://www.reddit.com/r/MuseAgent/comments/1wu3o4a/muse_being_blocked/)——尽管 Walmart 与 Meta 有合作关系。"有很多机制本身并不是为了封禁智能体，而是为了封禁一般的机器人或程序，因为它们试图进行诈骗或入侵，" Canal 补充道。"而这些 AI 智能体会触发同样的安全防护。" 网站基础设施提供商 Cloudflare 在帮助网站限制不受欢迎的 AI 访客方面也发挥了作用。2025 年推出一键封禁 AI 爬虫的功能 (https://www.theverge.com/news/695501/cloudflare-block-ai-crawlers-default) 之后，Cloudflare 开始封禁同时为搜索索引和 AI 训练抓取网站的多用途爬虫 (https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/960795/cloudflare-is-cracking-down-on-multi-purpose-crawlers)。这一举措是 Cloudflare 为网络抵御 AI 机器人浪潮所做的努力的一部分——这些机器人正在给互联网基础设施带来压力 (https://www.eff.org/deeplinks/2025/06/keeping-web-under-weight-ai-crawlers)，扰乱邮件收件箱，并且可能最终使人们在购买演唱会门票、预订餐厅或抢购某些商品时与机器人竞争变得更加困难 (https://www.bbc.com/future/article/20260930-metas-new-ai-is-about-to-break-the-internet)。 尽管这些封禁措施可能有助于将一些 AI 智能体和机器人挡在网站之外，但 Canal 表示，随着越来越多的网站推出"我不是机器人"验证界面，网络将最终变得更加"烦人"。"我们可能很快就会在普通的杂货购物网站上看到这些，你不得不跳过一堆步骤来证明自己是在使用电脑或手机的人类。" **关注本篇文章的话题和作者**，在你的个性化主页中获取更多类似内容，并接收邮件更新。 - Emma Roth