有人告诉我，人工智能只会帮助大企业。我父亲八十多岁了，每天早上都在用 Gemini。

上周，我和一位潜在商业伙伴通电话，他说了一句我经常听到的话：“人工智能真的只会帮助大企业。小人物会被抛在后面。” 我沉默了片刻。因为他不知道的是，我父亲已经八十多岁了。他每天早上都在用 Gemini。我把它和他的日历关联起来，这样它就能为他朗读当天的安排：他的预约、他需要在什么时间出现在什么地方，以及一句开启早晨的名言。他和它对话，他对此充满期待。上周他告诉我，他打算开始向它询问彩票号码，我敢肯定他只是半开玩笑。我父亲成长于个人电脑还没进入家庭的时代。而如今，在他生命的第九个十年，他会在早餐前与 AI 交谈。那不是大企业，那是我爸。我自己也曾和孩子一起使用故事型 AI。我见过非语言儿童的父母使用同样的工具，从孩子那里得到了他们用其他任何方式都无法获得的反应。一个故事、一个声音、一个角色，它以孩子能够接受的方式陪伴着他们。我不会假装这能解决一切问题。它不能。但对于一位多年来一直在寻找沟通入口的家长来说，一扇小门打开了。这很重要。研究也支持这一点。韩国城东区的一项研究跟踪了 80 名社区居住的老年人，他们使用名为 CLOVA CareCall 的对话式 AI 进行每两周一次的检查。31 周后，他们的抑郁评分下降，记忆评分上升。超过 90% 的人表示希望继续使用。孤独不是一个无足轻重的问题。它将痴呆症风险提高 31%，阿尔茨海默病风险提高 14%，血管性痴呆风险提高 17%。这与吸烟的影响相当。来自 AI 的电话不能替代来自孙辈的电话。没人会争辩这一点。但对于那些两头都接不到电话的老年人来说，AI 就是安静公寓和充满联系的早晨之间的区别。和我通话的那个人看到了关于企业 AI 的头条新闻、数十亿美元的交易、裁员以及生产力数据，并得出了大多数人都会得出的结论：AI 是强者用来变得更强的工具。我理解这种看法。我只是觉得它不完整。因为当头条新闻聚焦于企业时，真正的采用正在家庭中发生。父母使用 AI 来规划餐食、管理家庭日历、减轻一些隐形劳动。老年人用它来减少孤独感。孩子们以自己节奏学习，而一位过度劳累的老师无法同时为三十个学生提供那样的耐心。残障人士接触到了一个本不是为他们构建的世界。这些不是边缘案例，而是核心用例。这场热潮不仅发生在会议室里，也发生在客厅里。我想知道是否有人也看到 AI 在默默帮助他们的家人——那些头条新闻没有提及的。很愿意听听你的故事。