Mike Maples Jr.（@m2jr）在2007/2008年教会了我天使投资的基本原则，最近我又重读了他那本《Pattern Breakers》在Kindle上的笔记。书中有一个简单但值得反复回味的区分：你的客户是“感兴趣”还是“绝望”？我为此写了一篇新的短文，并附上了真实案例：

关于绝望客户的重要性 - Tim Ferriss 博客

来源：https://tim.blog/2026/06/01/desperate-customers/

我最近重新翻阅了《Pattern Breakers》（https://www.amazon.com/Pattern-Breakers-Start-Ups-Change-Future/dp/1541704355/?tag=offsitoftimfe-20）在Kindle上的笔记，这本书由传奇天使投资人兼好友 Mike Maples Jr.（https://tim.blog/2017/12/16/the-man-who-taught-me-how-to-invest/）合著。

Mike 是在2007/2008年教会我天使投资基础（https://tim.blog/2017/12/16/the-man-who-taught-me-how-to-invest/）的好心人。后来那场疯狂的创业冒险（https://tim.blog/portfolio）很大程度上要归功于他。他是我在硅谷最喜欢的人之一，Floodgate（https://floodgate.com/）的共同创始合伙人，过去十年间八次入选《福布斯》Midas 榜单。

当然，Mike 的原则适用于创立或投资早期科技公司，但其中许多也适用于评估公开股票或为更广阔的世界创造任何事物。

《Pattern Breakers》（https://www.amazon.com/Pattern-Breakers-Start-Ups-Change-Future/dp/1541704355/?tag=offsitoftimfe-20）中有一个简单但值得反复回味的区分：感兴趣 与 绝望。

Mike 写道：

“（有些初创公司）遵循了纪律创业的所有原则。但，仍然缺少些什么。它们没有获得预期的增长。为什么？因为客户对它们所构建的东西感兴趣，但并不绝望。突然间你意识到，你的想法还不够大。你遵循了良好执行的最佳实践，却落入了本章前面提到的陷阱：满足于有限的上限，那个可怕的局部最大值。……最终，在一家初创公司中，找到任何数量的绝望客户与零个绝望客户之间存在着巨大的文化差异。许多初创公司拥有巨大的理论市场机会，却从未找到一个对其提议构建的东西感到绝望的客户。”

寻找绝望——这是一个潜在有价值的待解决问题信号——从早期就开始了。一个早期的试验场是“实施原型”：

“实施原型：一个聚焦的可交付成果，帮助你吸引潜在的早期信徒，以确定：最重要的益处是什么？谁是最绝望的客户？”

要获得正确的产品和正确的业务，你必须提出正确的问题。两个例子：

“对于 Chegg，最重要的问题是‘人们愿意为租一本教科书支付的极限是多少？’对于 Okta，则是‘早期云客户目前最亟待解决的管理问题是什么？’”

不要问人们是否喜欢你计划制作的东西。

人们可能爱或恨你正在创造的东西，但你不希望落入温和的中间地带。

这适用于写书、创办公司、在 Etsy 上卖钩针袜，以及无数其他项目和路径。

真正的游戏名称是：你能多快、多清晰地找到你的 1,000 位铁杆粉丝（https://kk.org/thetechnium/1000-true-fans/）？有时候，从小处着手才能让你走向宏大。