Alexa Plus 更擅长打理我的家，但还没准备好打理我的生活

# Alexa Plus 管理智能家居更出色了，但还远未做好打理我生活的准备 来源：https://www.theverge.com/tech/1007565/amazon-alexa-plus-review-one-year-echo-show-dot-max 在 Alexa Plus 能做的所有事情中，我从没想过它会让我流泪。自从儿子离家上大学以来，办公室里的 Echo Show 一直在制作今昔对比照片集：小时候挥舞着第一把网球拍的孩子，旁边是校队队长；年少时我拥抱他的照片，旁边是我拥抱已经长大的他。我不止一次热泪盈眶。然而紧接着就是一则广告——一张丑棕色皮质躺椅的全屏照片。我瞬间从怀旧的喜悦跌入恼火。 这也基本概括了我与 Alexa Plus 相处的这一年。前一秒它还在做令人惊叹的事情，后一秒就像完全不认识我一样。 Alexa Plus 的回忆功能会从你的 Alexa 照片相册中提取图片。它非常擅长将多年来拍摄的照片配对在一起，比如这两张我儿子和我的照片。（图片链接） *Alexa Plus 的回忆功能会从你的 Alexa 照片相册中提取图片。它非常擅长将多年来拍摄的照片配对在一起，比如这两张我儿子和我的照片。* 自 2025 年 7 月起，我就在家中测试 Amazon 的 AI 驱动助手 Alexa Plus，当时它刚刚以抢先体验的形式推出，如今即将于 2026 年 2 月全面上线。今年早些时候 Google 推出了 Gemini for Home，又有传闻称 Apple 这个月终于要将完整的 Apple Intelligence 体验带入 Apple Home——现在似乎是审视 Amazon 进展的好时机。 一年过去了，Alexa Plus 仍然是我测试过的最好的智能家居助手：它容易对话、擅长处理日常程序和多步骤指令，还能在厨房帮上忙。但 Amazon 试图将其拓展为*个人*助手的努力仍然不够成熟且令人沮丧，而 Echo Show 智能显示屏上的广告更是失控了。 Echo Dot Max 是 Alexa Plus 的旗舰音箱，如果你不想每天看到广告，这是最佳选择。（图片链接） *Echo Dot Max 是 Alexa Plus 的旗舰音箱，如果你不想每天看到广告，这是最佳选择。* ## Alexa 在我的智能家居中更可靠了 我在厨房放了一台 Echo Show 11，家里各处放了 Echo Pop 和 Echo Dot，办公室放了一台 Show 15 和一台 Show 8。我通过语音指令控制智能家居设备、设置计时器和查找食谱、添加日历事件和购物清单，偶尔还会在 Amazon 上下单。我把带屏幕的设备当作数码相框、查看摄像头画面，以及智能家居的触控面板。 要让 Alexa Plus 在我家正常工作，我不得不从零开始重建智能家居 进步很大。智能家居控制、日常程序、通用查询、日历管理和购物体验都比前 AI 时代的 Alexa 有了质的飞跃，这主要归功于新的 Alexa 能更好地理解我。LLM 驱动的语音助手最大的承诺，就是你可以用自己的话表达需求，而不需要使用生硬、精确的措辞。在我的测试中，这一承诺得到了验证。我的家人现在使用 Alexa 的频率比以前更高了，我也喜欢给出更笼统的指令，比如"Alexa，把这里弄亮一点"或"Alexa，我觉得冷"，它就知道该怎么做。 Echo Show 的日历界面好了很多，不过查看多份日程安排时仍然不如 Skylight Calendar。（图片链接） *Echo Show 的日历界面好了很多，不过查看多份日程安排时仍然不如 Skylight Calendar。* 它的速度和可靠性也提高了。刚开始测试新版助手时，我遇到了一堆问题——指令被误解、程序出错、响应极慢。如今，关于天气或常识的问题，以及设置计时器等指令，通常在三到五秒内就能执行完毕，而 2025 年时需要十到十五秒。当它第一次搞错了请求，追加一句通常就能修正。我可以说"锁上前门、关掉灯、调低恒温器、让扫地机器人打扫楼下"，这些都会迅速执行，没有任何废话。 Alexa 回答问题的能力也强了很多，尤其在厨房里表现突出。现在可以自然对话，不需要每次都重复唤醒词，沟通起来轻松多了——但在我忍无可忍地听到了太多关于购物清单的夸张赞美之后（"哇哦，这可真能做出一份够劲的莎莎酱！"），我不得不切换到了新的 Brief 人格模式。 Show 8 和 Show 11 是非常出色的智能显示屏（广告除外）。Ring 安防摄像头的整合令人印象深刻——我可以问它我上次收到包裹是什么时候，它会播放监控视频并告诉我包裹里是什么（如果包裹来自 Amazon 的话）。（图片链接） *Show 8 和 Show 11 是非常出色的智能显示屏（广告除外）。Ring 安防摄像头的整合令人印象深刻——我可以问它我上次收到包裹是什么时候，它会播放监控视频并告诉我包裹里是什么。* 最近我在英国时拍了朋友的一份荷兰宝贝松饼食谱，通过 App 发给了 Alexa。回到家后，我请 Alexa 帮我烹饪；助手调出了重新排版的食谱，我在做饭时我们还轻松地来回对话。我可以问"烤箱应该预热到多少度？""160 克是多少盎司？"，它会记得我们正在讨论食谱并给出正确答案。Alexa 有时仍然会忘记自己在做什么，回到食谱也不太容易，但这已经是我测试过的最好的语音助手烹饪体验。 ## 什么是 Alexa Plus？ Alexa Plus 是 Amazon 由生成式 AI 驱动的全新数字助手。你可以通过 Echo 智能音箱和显示屏、Fire TV 以及其他内建 Alexa 的设备以语音方式访问它。你也可以在智能手机和平板上的 Alexa App 中访问，或在 Alexa.com 网站上使用。 它在网页、App 和 Fire TV 上免费使用，但在兼容的 Echo 设备上使用则需要 Amazon Prime 会员资格或每月 19.99 美元的订阅费（美国价格）。 Alexa Plus 目前在美国和加拿大可用，在墨西哥、英国、意大利、西班牙、德国、奥地利、法国、巴西、澳大利亚和印度处于抢先体验阶段。原始的 Alexa 在 Echo 设备上仍然免费可用。 我还发现 Alexa 在回答常识问题方面更有用了——这是它以前最不擅长的领域——日历管理也变得更加可靠。现在我可以给 Alexa Plus 发送邮件并上传文档和照片，它能从中导入事件到我的日历。我就是这样添加了我女儿的整个学校课表。购物方面也有巨大提升。我女儿的老师发来 10 张缝纫用品的截图，我上传到 Alexa App，它找到了所有商品并加入了我的 Amazon 购物车，省了我很多时间。 我最喜欢的功能是通过语音创建 Alexa 智能家居程序。我想到想让家里的设备做什么，告诉 Alexa，它就能做到。我想让门廊的灯串在我走到外面时自动亮起；Alexa 就利用 Ring 摄像头上的运动传感器设置了一个程序。我还可以随时调整程序。有一天晚上，女儿从浴室出来抱怨说"灯总是突然灭掉"。我让 Alexa 把"走廊浴室灯"程序的自动关闭时间从 15 分钟改成 30 分钟，它就搞定了。 但走到这一步花了很长时间。像很多 Alexa 用户一样，我的智能家居积累了大量技术债务，而作为评测人，我的 Alexa App 里堆满了僵尸设备。要让 Alexa Plus 在我家正常工作，我不得不从头重建智能家居——删除所有旧的 Alexa 技能和程序，清理掉失效和重复的设备。这真的花了好几个月。过去一年里，我被迫重新添加了 55 个 Hue 设备整整六次。而且虽然 Alexa 本身进步了，Alexa App 却没有。添加、删除和移动多个设备依然极其痛苦，App 体验是 Alexa 最大的短板。 我真正想要的是 Alexa Plus 替我管理这一切，让我永远不需要碰那个 App。从设置新设备到排查故障，Alexa 应该能把设备放到正确的房间里，如果有什么不工作，也能自己找出原因。我想让它替我管理智能家居。这样的助手我才愿意掏钱。 Echo Show 智能显示屏上的广告是 Alexa Plus 最糟糕的功能。（图片链接） *Echo Show 智能显示屏上的广告是 Alexa Plus 最糟糕的功能。* ## 智能体、准确性和广告 Alexa Plus 虽然有了很多改进，但仍存在三个大问题，其中一个是可能让你根本不想使用这项服务：广告、不一致，以及在做个人助手方面基本失败的尝试。 屏幕广告已经失控。家里的每台 Show 设备都成了 Amazon 商品的轮播广告牌。即使你关闭了所有的主屏幕内容（显示屏上的轮播屏），照片和时钟之间仍然会插入广告。出现频率随机——卧室里的 Echo Show 5 可能每小时看到一则，厨房里的 Show 11 可能一整天看不到，但办公室里的 Show 8 几乎广告不断。 Alexa Plus 在执行较复杂的请求时仍然时好时坏 Amazon Alexa & Echo 副总裁 Daniel Rausch 告诉我，这些广告是经过策展的，旨在与用户相关。他说："做得好的时候，广告应该在恰到好处的时刻出现有用的内容。"但对我来说完全没有策展感；在那些不断轰炸我眼球的美妆产品、汽车配件、零食、家具、保健品和智能家居装备中，没有一样是我想买的。更糟糕的是，Amazon 最近还加入了视频广告。 现在有解决办法了，但需要花钱：Amazon 新推出的 Photo Gallery Unlimited 功能（每月每台设备 2.99 美元）可以去除主屏幕广告。如果你不想每月付费来摆脱广告，我建议继续用 Echo 音箱。 Amazon 试图向我 15 岁的女儿推销机油，这怎么看都不像"策展"。不过某天早上看到的抗皱霜广告确实有点扎心。（图片链接） *Amazon 试图向我 15 岁的女儿推销机油，这怎么看都不像"策展"。不过某天早上看到的抗皱霜广告确实有点扎心。* Alexa Plus 在执行较复杂的请求时仍然时好时坏。这是我最初测试时的一个大问题，虽然有所改善，但并未根除。从旧版 Alexa 可靠但受限的指令-控制架构，转变为 LLM 驱动的生成式 AI，引入了大量的不确定性：Alexa Plus 有时不得不去猜测你想要什么。 Alexa Plus 误听了我点 Coffee Grande 的请求，转而生成了一张咖啡研磨机的图片。（图片链接） *Alexa Plus 误听了我点 Coffee Grande 的请求，转而生成了一张咖啡研磨机的图片。* 例如，Alexa 仍然无法可靠地冲一杯咖啡。我有一台支持 Alexa 的 Bosch 800 Series 咖啡机，它有专门的整合方案，可以让 Alexa 进行更精细的操作，比如制作特定饮品，比如 Coffee Grande。大多数时候这能正常工作——比最初测试时有了很大进步。但前几天我让 Alexa 给我做一杯 Coffee Grande，它回答说："我很乐意，但我既没有手臂也没有咖啡机。"我又问了一次，它说："好的，这是一台咖啡研磨机。"然后显示了一张 AI 生成的咖啡研磨机图片。 Alexa Plus 在处理时效性信息方面仍然挣扎。六月我问它英格兰下一场足球世界杯比赛什么时候开始，它差点让我错过开球；上个月我问 Ohio State 对 Illinois 的橄榄球比赛在哪个频道播出，它居然提议为一场比赛已经开始的比赛设置提醒。 我并不反对 Alexa 为我做更多事，但这个助手未能完成我交给它的几项任务 把日期和时间搞错不是我想要的个人助手的特质，而 Amazon 正是将 Alexa Plus 定位为个人助手。过去我听到的是一个沉稳的无实体声音，而现在每天早上在厨房的 Echo Show 上，我会看到一双充满活力的数字手，举着一个欢快的表情符号，配上一句"嘿 Jen，告诉我今天我能为你做点什么？" 先不说"充满活力"这个特质——我是英国人，我们不搞这一套——我并不反对 Alexa 为我做更多事。只是这个助手未能完成我交给它的几项任务……