我一直在下班后流失潜在客户，于是我做了一个AI来处理它们

有一段时间，我以为我需要更多潜在客户。但实际上，我需要的是更好地处理已有的客户。潜在客户会在深夜通过WhatsApp发消息。等到我第二天早上回复时，紧迫感已经消失，或者他们已经找别人聊过了。这很让人沮丧。这并不总是获客的问题。很多时候，客户已经在那里了。真正的问题在于资格审核。很多企业擅长激发兴趣。有的在跑付费广告，有的在做外呼，有的持续推内容。但当天黑之后真正有客户找上门时，谁能及时回应、提出正确问题、判断意图、并妥善将这个人录入CRM？我试过不同的方法。我用过虚拟助手，但太不稳定了。我用过聊天机器人，但它们感觉很机械，人们立刻就能察觉。我用过表单，但大多数人不愿意填写。所以我给自己做了一个工具。它叫Mark。它是一个用于WhatsApp的AI销售开发代表，负责销售对话的前半部分：快速回复、资格审核、理解意图、处理常见异议、并将合适的客户引导到预约通话。我想要的不是脚本化的机器人。我想要一个能真正对话、记住上下文、并且知道何时继续审核、何时推进客户的工具。很好奇其他人是怎么解决的。你们是用手动、团队还是某种系统来处理非工作时间的客户资格审核？