Google的Gemini有品牌问题，AI行业亦然

# 谷歌的 Gemini 有品牌问题，整个 AI 领域也是 | TechCrunch 来源：https://techcrunch.com/2026/08/26/googles-gemini-has-a-branding-problem-and-so-does-the-rest-of-ai/ 谷歌在其关于 Gemini Live 语音功能新特性的周三公告（https://blog.google/innovation-and-ai/products/gemini-app/productivity-features-gemini-live/）中说对了一点：“您不应该去猜一项任务是需要 Spark、每日简报还是快速收件箱搜索。”谷歌将其作为一个承诺——即更新后的 Gemini 应用可以通过语音命令处理各种任务。但这其中存在一种荒谬之处：谷歌为旗下所有的 Gemini AI 功能都赋予了独立的品牌名称，这恰恰削弱了其传达的信息。 在 Gemini 应用中，用户可以在聊天、Spark 和每日简报之间切换——这是三个独立的功能，各自拥有自己的图标和应用导航位置。这使得本可以更直接的消费者体验变得混乱，也表明 Gemini 仍在努力寻找一个杀手级功能。 以每日简报为例。这项功能给人的感觉像是 AI 工程师，而非普通用户会认为巧妙的东西。它本质上是一个 AI 驱动的日程表，利用从 Gmail 和日历等谷歌应用提取的数据提供“主动、个性化的更新”。然而在实践中，这份简报无法区分紧急或可操作的信息与不请自来的提醒——比如提示你继续在聊天机器人里开始的研究，或者更糟，重新显示你之前的谷歌搜索记录。 后一部分感觉不仅没用，还很令人毛骨悚然。那如果我曾在谷歌上搜索大学奖学金或动物救助，这并不意味着我希望 AI 以后还为此来“打扰”我。 Spark 则存在相反的问题。它是 Gemini 应用中比较实用的功能之一——一个可以代表你执行操作的 AI 智能体——但谷歌将其包装成了一个独立的品牌，而这并非必要。诚然，在内部，谷歌工程师可能希望加入 Spark 团队，这没问题——但面向大众的 AI 应用用户绝对不需要去思考，对于某个特定任务，自己需要进入 AI 应用的哪个“界面”。他们应该只需输入请求，AI 就能自行判断如何处理，如果任务需要，就启动一个智能体。 公平地说，这个问题不仅限于 Gemini。整个 AI 行业似乎都在将内部架构直接暴露给消费者，而不是将其隐藏在更简单的界面之后。 如今，用户不得不考虑是想与 Anthropic 的 Claude“聊天”还是“协作”。（直到本周（https://techcrunch.com/2026/08/25/claude-cowork-finally-remembers-what-you-told-the-app-in-chat/），Claude 应用内的这两个模式甚至不共享过往对话的记忆。）ChatGPT 也是如此，要求你在“聊天”和“工作”之间切换。这种以工程思维主导的设计让与 AI 的互动显得不自然。消费者被要求去学习由公司 AI 模型驱动的、本质上只是交互模式或界面的品牌名称。 这或许就是为什么苹果对 Siri 那种看似有些平淡无奇（https://techcrunch.com/2026/08/03/apple-finally-fixed-siri-so-why-does-it-feel-anticlimactic/）的处理方式最终可能赢得消费者。iPhone 和苹果设备用户无需改变任何现有习惯就能从中受益。苹果只是让 Spotlight 搜索、照片应用、iPhone 相机和 Siri 语音请求等人们已在使用的应用和功能变得更智能，而无需用户学习一个新界面。 同样的原则或许可以解释文本类 AI 服务的兴起，用户只需给聊天机器人发短信——比如 Poke（https://techcrunch.com/2026/04/08/poke-makes-ai-agents-as-easy-as-sending-a-text/）、Ollie（http://ollie.ai/）、Lindy（http://lindy.ai/）、Orchid（https://orchid.ai/）、Lucas（https://meetlucas.ai/）、Folk（https://www.folk.com/）、Tomo（https://www.tomo.ai/）、Instinct（https://instinct.co/）或其他服务（https://www.linkedin.com/posts/justinemoore94_new-market-map-bringing-ai-assistants-to-activity-7470859923136880640-4vN_/）——助手就会完成所要求的任务。 短信传递是一个干净、简单、易于理解的用户界面，不需要额外的脑力去弄清楚在大型应用内应该使用哪个功能或产品。 正如 a16z 的投资合伙人 Justine Moore 最近所写（https://www.linkedin.com/posts/justinemoore94_new-market-map-bringing-ai-assistants-to-activity-7470859923136880640-4vN_/）：“人们不想每次需要帮助时都打开一个应用——他们想要一个可以像朋友一样发信息联系的助手。而黄金标准就是 iMessage。” *当您通过文章中的链接购买时，我们可能会获得少量佣金（https://techcrunch.com/techcrunch-affiliate-monetization-standards/）。这不影响我们的编辑独立性。* Sarah 自 2011 年 8 月起担任 TechCrunch 记者。加入公司前，她曾在 ReadWriteWeb 工作超过三年。在成为记者之前，Sarah 在银行、零售和软件等多个行业从事 IT 工作。 您可以通过发送电子邮件至 [[email protected]](mailto:[email protected]) 或通过 Signal 加密消息（用户名：sarahperez.01）联系或核实 Sarah 的联络信息。 查看个人简介（https://techcrunch.com/author/sarah-perez/）