AI研究初创公司Listen Labs因Salesforce谈判放弃15亿美元融资轮

# AI研究初创公司Listen Labs为Salesforce收购谈判放弃15亿美元融资轮 | TechCrunch 来源：https://techcrunch.com/2026/09/09/ai-research-startup-listen-labs-scrubbed-a-1-5b-funding-round-for-salesforce-talks/ 知情人士透露，利用语音AI进行客户访谈的市场研究初创公司Listen Labs近期已签署了一份估值15亿美元的1.25亿美元C轮融资条款清单，本轮由Menlo Ventures领投。 但据相关人士称，该融资轮最终未能完成。Listen Labs撤回了已签署的条款清单——风险投资界人士指出，这种罕见举动通常被视为不良商誉。 融资破裂可能源于与Salesforce的收购谈判。商业内幕网此前报道，CRM巨头近期正洽谈以约20亿美元收购Listen Labs（https://www.businessinsider.com/salesforce-acquire-ai-startup-listen-labs-2026-9?utm_campaign=business-link-post&utm_medium=social&utm_source=twitter）。但该媒体强调，谈判尚未最终确定，可能无法达成交易。 在AI自动化客户研究的快速成长领域中，Listen Labs是领先企业之一。据两位熟悉企业财务的人士透露，这家成立三年的初创公司年化收入约3000万美元，约为竞争对手Simile（专注人类行为预测）的三倍。7月底，Simile宣布完成由Greenoaks领投的2亿美元B轮融资，估值达20亿美元（https://techcrunch.com/2026/07/30/synthetic-user-startup-simile-raises-200m-at-2b-valuation-5-months-after-100m-series-a/），有业内人士认为这为Listen Labs设立了新的估值基准。 多位风险投资人向TechCrunch表示，若与Salesforce的谈判破裂，预计Listen Labs将重返融资市场，目标估值将达20亿美元或更高。 尽管收购Listen Labs可利用其AI预测客户需求的能力增强Salesforce的技术实力，但据曾参与Salesforce退出谈判的消息人士分析，这家CRM巨头可能最终认为67倍收入的估值过高。 目前Listen Labs、Salesforce、Menlo Ventures及Simile均未立即回应置评请求。 Listen Labs由前德国全国计算机编程竞赛冠军Florian Jüngermann与曾创立人力配置初创公司Bemlo的Alfred Wahlforss于2023年联合创立，两人在哈佛攻读硕士学位期间相识。 该公司AI系统可自动生成调查问题，并通过音频或视频与客户访谈，最终将对话内容整合为类似传统人工市场研究产出的报告与PPT演示文稿。 财富500强企业依赖此类研究评估客户需求及品牌产品满意度，但传统市场研究成本高昂且耗时数周。Listen Labs的技术能缩短此类项目的周期与成本，帮助企业快速把握客户对产品变更的反馈，从而更高效地进行产品迭代。 其客户包括Microsoft、Canva、Anthropic和Sweetgreen。使用AI颠覆客户研究市场的并非只有Listen Labs与Simile，该领域竞争者还包括Outset、Keplar（https://techcrunch.com/2025/09/17/kleiner-perkins-backed-voice-ai-startup-keplar-aims-to-replace-traditional-market-research/）及Aaru（https://techcrunch.com/2025/12/05/ai-synthetic-research-startup-aaru-raised-a-series-a-at-a-1b-headline-valuation/）。部分平台通过AI对真实用户进行访谈，而Aaru与Simile等公司则采用合成技术，通过AI模拟人类行为预测响应，完全无需进行真人访谈。 此前Listen Labs在1月底宣布由Ribbit Capital领投、老股东Sequoia、Conviction及Pear VC跟投的6900万美元B轮融资时，估值为5亿美元。 *当您通过文章中的链接购买时，我们可能获得小额佣金（https://techcrunch.com/techcrunch-affiliate-monetization-standards/）。这不会影响我们的编辑独立性。* Marina Temkin是TechCrunch的风险投资与初创企业记者。加入TechCrunch前，她曾为PitchBook和Venture Capital Journal撰写风险投资报道。职业生涯早期，她担任过金融分析师并获得CFA特许资格。 您可通过邮件[[email protected]](mailto:[email protected])联系或核实Marina的邀约，也可通过Signal加密信息联系+1 347-683-3909。 查看个人简介（https://techcrunch.com/author/marina-temkin/）