我越和客户交流,就越怀疑我们是否在解决一个足够痛的问题

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摘要

一位创始人反思了在构建AI解决方案之前验证客户痛点的重要性,质疑许多AI创业公司是否在解决那些痛点不够大的问题。

每次和潜在新客户交流之后,我都会在挂断电话时反思:我们正在构建的东西是否真的解决了一个足够痛的问题?说实话,我认为这是当前AI领域最大的问题之一。软件已经变得如此商品化,准入门槛也低得多。任何人都可以构建东西,任何人可以自动化某些流程,启动一些工作流,然后声称自己在‘解决’一个问题。但人们是否真的与足够多的客户交流过,以确认痛点是否足够大?大到有人真正在意,愿意改变行为、安装新东西、学习它、信任它,并为之付费。因为我们每次与客户交流,都会有所改变。我们的销售策略变了,我们增加新功能,产品逻辑变了。有时甚至我们对实际问题的理解也变了。这感觉就像是不断迭代,因为我们越接近客户,就越意识到对他们重要的东西往往与我们最初的想法完全不同。这让我觉得很多人是在还没有验证问题是否足够痛之前就在构建解决方案。AI让构建变得更容易,但并不能自动让某样东西值得采用。好奇是否有其他做AI的人也有同感,还是我想太多了。
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