移民之声与地方新闻：弥合社区需求与媒体内容差距的洞察

# 弥合社区需求与媒体内容之间的联系：洞察
来源：https://arxiv.org/html/2604.16651 
## 移民之声，本地新闻：弥合社区需求与媒体内容之间的洞察
Paula Dolores Rescala paula\.rescala@epfl\.ch (https://arxiv.org/html/2604.16651v1/mailto:[email protected]) EPFL, 瑞士, Victor Bros vbros@idiap\.ch (https://arxiv.org/html/2604.16651v1/mailto:[email protected]) Idiap Research Institute and EPFL, 瑞士, and Daniel Gatica\-Perez gatica@idiap\.ch (https://arxiv.org/html/2604.16651v1/mailto:[email protected]) Idiap Research Institute and EPFL, 瑞士 (2026)

###### 摘要。111 David Alonso del Barrio, Paula Dolores Rescala, Victor Bros, Daniel Gatica\-Perez— ACM 2026。这是作者版本的工作成果。仅供个人使用，不得重新分发。最终记录版（Version of Record）将发表于 IMX’26 ACM 互动媒体体验国际会议 https://doi\.org/10\.1145/3788851\.3805011 
研究表明，新闻消费在不同人口统计学群体中存在差异，但关于非主流受众（尤其是地方媒体相关受众）的了解甚少。本研究通过考察法语区移民在一个欧洲中型城市中如何接触本地新闻，以及他们的需求是否在报道中得到反映，来填补这一空白。八名社区成员参与了焦点小组访谈，其见解指导了自然语言处理方法（主题建模、信息检索、情感分析和可读性分析）的选择，并应用于超过 2000 篇超本地新闻文章。结果显示，虽然文章频繁报道本地事件，但在参与者关心的重要议题上仍存在缺口。情感分析显示整体语调偏向积极，可读性指标表明法语水平处于中高级，这引发了关于其对移民融入的可达性的疑问。我们的工作有助于弥合本地新闻平台内容与多样化读者需求之间的差距，并为本地媒体组织提供了扩展当前新闻报道范围以吸引更广泛受众的机会。本地新闻, 移民, 混合方法, 焦点小组, NLP, 主题建模, 信息检索, 情感分析, 文本可读性 ††journalyear:2026††copyright:cc††conference:ACM International Conference on Interactive Media Experiences; June 09–11, 2026; Athlone, Ireland††booktitle:ACM International Conference on Interactive Media Experiences \(IMX ’26\), June 09–11, 2026, Athlone, Ireland††doi:10\.1145/3788851\.3805011††isbn:979\-8\-4007\-2448\-0/2026/06††ccs:Human\-centered computing Computer supported cooperative work††ccs:Computing methodologies Natural language processing††ccs:Human\-centered computing Empirical studies in collaborative and social computing

## 1. 引言
获取相关且包容的本地新闻是社区融合的基石，它能促进归属感，并使人们能够明智地参与公共生活 (Mohamed et al., 2024 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib90))。众所周知，主流新闻媒体往往将那些不符合媒体机构预期受众画像的潜在读者和观众排除在外 (Duchovnay and Masullo, 2021 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib93); Ross Arguedas et al., 2023 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib68))。这种情况在本地新闻中尤为复杂 (Hilbig and Riaz, 2023 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib69))：尽管这类媒体机构本应报道本地故事，但某些本地受众可能并不认为所提供的内容对其本地需求有用；此外，部分受众（如移民社区）的声音未能在媒体中得到体现，从而使得该问题难以凸显，这也反过来成为他们脱离新闻媒体关注的原因之一 (Toft et al., 2023 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib70))。除了本地受众与本地新闻媒体之间的不匹配之外，人们日益担忧数字化和算法可能会加剧与信息获取（包括新闻）相关的不平等现象 (DE VIVO and others, 2023 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib62))。即使某些受众的相关议题未被新闻内容覆盖，算法也可能使情况恶化 (Barnidge and Xenos, 2024 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib61))。
采用混合研究方法，我们的工作首先研究了一个欧洲中型城市移民社区成员对其超本地新闻媒介环境的需求与看法，随后通过分析在线文章的定量数据，检验这些需求是否真正得到满足，以及上述看法是否准确。据我们所知，这项研究填补了了解本地媒体生态系统如何支持——或未能支持——移民社区信息和代表性需求的重要空白。该主题在欧洲背景下尤其具有现实意义，最新的国际移民存量数据显示，2020年欧洲有近 8700 万国际移民居住 (Migration IOM, 2024 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib57))。
本文探讨两个研究问题：
RQ1：一个欧洲中型城市的移民社区成员在消费本地新闻方面的关键需求、情感和偏好是什么？这些因素如何影响他们与新闻媒体平台的互动？
RQ2：本地新闻平台与已识别的移民社区需求的契合度如何？我们如何利用自然语言处理 (NLP) 技术推断主题、情感、语言水平，并精准匹配表达的需求与实际内容来进行评估？
通过结合上述研究问题采用混合研究方法，我们的工作做出以下贡献：
**贡献 1**：我们设计并开展了一项实证研究，包含两组焦点小组（一组女性，一组男性），旨在评估一个欧洲中型城市移民社区成员在与本地媒体生态互动时的需求和看法。该贡献通过凸显移民群体的视角，弥补了当前文献中的空白——因为移民群体对本地媒体的看法常被忽视。现有研究通常侧重于媒体报道如何刻画移民，而我们的研究则将重点转向理解本地媒体在促进融入中的作用，并探讨超本地新闻在多大程度上符合特定移民社区的具体信息和代表性需求。
**贡献 2**：基于焦点小组的见解，我们运用自然语言处理 (NLP) 技术，定量分析了涵盖四年时间的 2666 篇超本地报纸（兼具印刷版和数字版）在线新闻文章。这使得我们能够考察焦点小组参与者所表达的议题和偏好是否在本地媒体内容中得到了反映。通过将定性焦点小组数据与定量 NLP 分析相结合，本研究为调查移民感知与本地新闻内容的交汇点提供了一种新颖的方法论框架。我们的方法还展示了如何捕捉弱势群体的媒体感知，并将其与实际新闻媒体产出相联系，从而弥合个体经验与内容分析之间的鸿沟。
我们发现，参与者指出了自动主题建模未能捕捉到的兴趣话题。我们还发现，读者对存在的主题空白和某些议题的处理方式的看法通常是准确的。此外，我们发现该报纸使用的语言水平介于中级到高级之间，因此引发了关于本地新闻作为社区融合语言学资源的潜力的疑问。
本文通过结合本地新闻生产与消费的混合研究方法，弥合了受众研究与计算媒体分析之间的差距，丰富了互动媒体体验领域的文献。总体而言，我们的发现可以为本地新闻媒体组织提供机会，使其扩展本地故事的报道范围和呈现方式，以满足更多样化受众的需求并增强吸引力。
本文结构如下：在第2节 (https://arxiv.org/html/2604.16651#S2) 中讨论相关工作；第3节 (https://arxiv.org/html/2604.16651#S3) 描述所遵循的方法论；第4节 (https://arxiv.org/html/2604.16651#S4) 展示从焦点小组中提取的见解及对新闻数据集应用 NLP 方法的结果；第5节 (https://arxiv.org/html/2604.16651#S5) 讨论结果；最后在 Section6 (https://arxiv.org/html/2604.16651#S6) 提出结论。

## 2. 相关工作
本节讨论四个与本研究中相关的研究领域：媒体中对移民的描绘、本地新闻在移民社区中的作用、移民对社会媒体平台的使用，以及人机交互 (HCI) 文献对理解新闻与移民问题的贡献。

### 2.1. 媒体中对移民的描绘
欧洲媒体中的移民话题已从聚焦于“媒体如何呈现移民群体”的角度进行了广泛研究。Gemi 等人的工作考察了欧洲媒体的移民相关新闻生产实践 (Gemi et al., 2013 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib73))。研究发现，受政治议程和媒体偏见的影响，存在倾向于报道关于移民的负面和耸人听闻新闻的趋势。尽管如此，研究也指出，一些记者努力提供更平衡的报道并让移民自身发声，但在获取和信任这些来源方面仍面临挑战。Eberl 等人综述了欧洲媒体关于移民的学术文献及其对公众意见的影响 (Eberl et al., 2018 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib74))，发现移民群体普遍代表不足，且一旦出现，媒体报道往往带有不利语调。Fuller 等人提供了关于西欧和北欧移民媒体话语的近期综述，强调 2015 年之后的时期 (Fuller, 2024 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib75))。该工作倡导交叉视角，纳入对种族化的批判性观点，并强调需要考察媒体对移民的作用，而非仅仅围绕移民进行讨论 (Kalfelie et al., 2023 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib84))。这与关于代表性缺失以及需要在媒体研究中纳入移民声音的持续讨论相一致。通过焦点小组，Ross 等人 (Ross Arguedas et al., 2023 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib68)) 研究了新闻媒体如何在巴西、印度、英国和美国等地错误描绘弱势群体，从而削弱了这些社区对新闻的信任。在这些国家，焦点小组参与者均表达了对此类错误描绘的沮丧，并呼吁倾听和接触边缘化社区以建立信任。

### 2.2. 本地新闻与移民社区
西欧地方报纸和区域广播公司在 45 岁以下受众中的存在感下降，凸显了理解社区重视何种本地新闻的紧迫性。Meijer 等人探讨了“有价值新闻”的概念，考察用户认为本地新闻中哪些内容是信息和有用的 (Meijer, 2020 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib89))。这项历时十年、涵盖 750 多名参与者的研究显示，新闻业的优先级与受众的愿望之间存在错位，本地自然、历史和健康等主题往往比传统的政治或突发事件新闻版块更受重视。这种错位凸显了本地新闻作为社区融合有效工具的潜力，通过解决这些尚未充分探索的领域，因为地方报纸在促进社区归属感和社交包容性方面发挥着至关重要的作用 (Zhang, 2020 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib86))。对于移民社区而言，这些见解尤为重要。虽然社交媒体提供了连接的平台，但其伴随的风险（如虚假信息 (Ardia et al., 2020 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib79); Turret et al., 2024 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib85))）强调了可靠且包容的本地新闻的重要性。根据社区需求定制本地新闻可以增强新闻作为包容媒介的角色，这对于可能感到被排除在现有叙事之外的群体尤为重要 (Meijer, 2020 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib89))。
Aubin 等人比较了本地新闻页面与 Facebook 上本地在线群组的感知质量及其对亲社区态度的各自影响 (Aubin Le Quéré et al., 2024 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib60))。虽然本地新闻页面被视为质量更高，但其在短期内对社区参与的影响力往往有限。在其他相关研究中，Gulyas 等人主张更好地理解本地媒体与社区之间的关系 (Gulyas and Hess, 2024 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib77))。这些作品突出了本地新闻在弥合代表性和包容性缺口方面的独特潜力——这对可能与其他宏观社会叙事脱节的移民人口尤为重要。

### 2.3. 社交媒体作为移民的平台
社交媒体是用户获取信息和分享观点的工具；对于移民这一特定群体而言，这些平台也可以成为其经历的回音壁。Khatua 等人调查了 Twitter 等平台如何捕捉移民和难民的挣扎 (Khatua and Nejdl, 2021 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib48))。类似地，Lingel 等人考察了跨国移民如何使用 Facebook 维持联系并记录生活 (Lingel et al., 2014 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib49))。Liu 等人关注中国农民工，发现社交媒体提供了自我表达和心理补偿的机会 (Liu et al., 2014 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib50))。这些研究凸显了社交媒体弥补传统媒体留下的代表性空白的潜力，尽管它们并未充分考虑本地新闻的互补作用。

### 2.4. HCI 对新闻与移民的贡献
HCI 文献研究了用于理解用户行为以及与新闻互动的工具的使用。例如，Aldous 等人利用焦点小组了解社交媒体内容创作者在管理多个平台时面临的挑战 (Aldous et al., 2019 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib44))。同样，问卷 (Rho, 2019 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib20); Gao et al., 2018 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib22); Lim and Perrault, 2021 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib23)) 和分析用户互动的技术工具 (Bentley et al., 2019 (https://arxiv.org/html/2604.16651#bib.bib47)) 已被用于捕捉读者的感知和行为。这一方法论基础可延伸至调查移民群体如何与本地新闻互动，以及如何更好地体现其需求。从新闻