100多万商业客户正在使用AI

# 100万商业客户：历史上增长最快的商业平台 来源：https://openai.com/index/1-million-businesses-putting-ai-to-work/ Amgen、英联邦银行、Booking.com、思科、Lowe's、摩根士丹利、T-Mobile、Target 和赛默飞世尔等客户已经加入，每周还有更多企业陆续接入。 今天，我们宣布全球超过**100万商业客户**正在直接使用 OpenAI——这是历史上增长最快的商业平台。这包括所有通过 ChatGPT for Work 或通过我们开发者平台直接调用模型而向 OpenAI 支付费用的企业。我们荣幸能与金融服务、医疗健康、零售等行业的领导者合作，我们的技术正在使智能成为他们客户体验、内部运营和团队工作流的核心。 我们的企业增长动力部分源于消费者采用。超过**800万周活用户**已经熟悉 ChatGPT，这使得企业内的采用和投资回报率能更快实现——试点周期更短，推广阻力也更小。我们在 ChatGPT for Work 的增长中看到了这一点——现在已有超过 700万个 ChatGPT for Work 席位（仅在2个月内增长40%）。ChatGPT Enterprise 席位特别是同比增长了9倍。 为了支持这种加速增长，我们推出了新一波工具、集成和功能，帮助团队从早期使用过渡到全面部署： - 我们推出了**公司知识**功能，让 ChatGPT 能够跨越 Slack、SharePoint、Google Drive、GitHub 等工具进行推理，使用针对工具协作和引用优化的 GPT-5 版本来获取答案、进行分析和采取行动。 - **Codex** 的采用（我们的代码生成、重构和工作流自动化模型）增长迅速——自 8 月以来使用量**增长 10 倍**。最近，**思科**等企业已将 Codex 部署到工程工作流中，将代码审查时间缩短**50%**，项目周期从**数周缩短至数天**。 - 我们还通过 **AgentKit** 使企业级智能体的构建和部署变得更加实用，使团队能够在**数天而非数月内**从创意走向生产。**凯雷投资**等公司已经看到了成效：AgentKit 评估平台将凯雷多智能体尽职调查框架的开发时间缩短了**超过 50%**，智能体准确率提升**30%**。 - 我们还升级了**多模态模型**，以实现更丰富的工作流——从**图像生成 API** 和 **Sora 2** 用于视觉和视频创作，到 **gpt-realtime 和 Realtime API** 用于构建生产级语音智能体。各行业的团队现在可以在**一个系统内**处理文本、图像、视频和音频。 AI 正在创造真实的商业价值。根据沃顿商学院最近的研究，**75% 的企业报告获得正收益**，不足**5% 报告负收益**。虽然有很多关于这个话题的研究，但这项研究反映了我们在与客户合作中看到的现实：当 AI 采用了正确的用例和基础设施部署时，团队会看到真实的结果。 - **Indeed** 在其"邀请申请"功能中使用 OpenAI API，实现**申请增加 20% 和下游成功率提升 13%**。 - **Lowe's** 通过用 OpenAI 模型构建的店内应用 Mylow Companion，**为 1700 多家门店的所有员工**提供专业项目指导。 - **Intercom** 以 OpenAI 作为其客户服务智能体 Fin 的支撑，已**将开发周期从季度级加快到天级**。 - 从今天开始，**Databricks** 正在将 OpenAI 前沿智能引入企业数据所在的位置——**使构建和运行高质量智能体更加容易**。 除了内部采用，我们看到了第二个趋势：企业越来越希望与 OpenAI 一起构建。 公司正在直接在我们的平台上创建新应用和智能体工作流。**Canva、Figma、Zillow、Spotify** 等已经将他们的应用直接接入 ChatGPT，在用户已有的地方与他们相遇。**Shopify、Etsy、Walmart、PayPal** 和 **Salesforce** 正在通过 ChatGPT 中的**智能商务协议（ACP）**构建新的购物体验，将对话商务引入日常决策流程。 我们衷心感谢今天与我们一起构建的客户——我们期待在 2026 年及以后会发生什么。有一个重大机会可以重新思考工作操作系统，我们很兴奋能构建支撑它的平台。