当我们让智能体处理后台事务时，究竟出了什么问题

我一直在用智能体处理真实的后台事务，而不是做演示。处理发票、催补缺失的文件，以及那些夹在各个系统之间的枯燥运营工作。有些地方出了问题，而教程从来没提过这些情况。结果未知。超时不等于失败。如果智能体可能已经向 ERP 写入数据或发出了邮件，把“没有响应”当成“重试”的信号就会造成重复操作。现在，我们强制把每一项对外操作归为已完成／未完成／未知，未知的交给人工处理。缺乏上下文的审核队列。最初，我们只是把失败的任务一股脑扔进人工队列。审核人员根本不知道智能体看到了什么，也不知道它为什么停下来。现在，每次交接都会附上相关字段、它决定不继续执行的原因，以及需要检查的内容。修正记录则成为评估集。凭证。让“机器人”共用一个 API 令牌，简直一团糟。出了问题，我们没法只撤销某一个智能体的权限而不影响其他智能体。现在，每个智能体都有自己权限范围受限的令牌、明确的负责人和到期时间。很好奇，你们的智能体一旦偏离理想流程，哪些地方出了问题？是状态管理、副作用的责任归属，还是别的什么？