公告：普华永道部署Claude为客户构建技术、执行交易并重塑企业职能

# PwC 正在部署 Claude 来构建技术、执行交易，并为客户重塑企业职能 来源：https://www.anthropic.com/news/pwc-expanded-partnership Anthropic 与 PwC 今日宣布扩大战略联盟，深化 PwC 如何利用 Claude 为其服务的所有行业客户构建技术、执行交易并重塑企业职能。大多数企业仍在运行针对前 AI 时代构建的系统和流程——这一负担估计超过 2 万亿美元。Anthropic 和 PwC 正携手帮助企业卸下这一负担，并围绕 AI 进行重建。 本次宣布的关键要素： - PwC 将从美国团队开始推广 Claude Code 和 Claude Cowork，并逐步扩展至全球数十万专业人员。 - 双方将共同建立一个联合卓越中心，以及一个培训并认证 30,000 名 PwC 专业人员使用 Claude 的项目。 - 合作聚焦于三个高杠杆领域：智能体技术构建、AI 原生交易执行，以及企业职能重塑。 - PwC 正推出一个以 Claude 为基础的新财务业务部门（CFO 办公室），作为首个完全基于 Anthropic 技术的独立业务单元。 - Claude 已在职业体育运营、保险核保、大型机现代化、人力资源转型和网络安全等领域投入生产，交付时间缩短高达 70%。 "PwC 一直引领 AI 在那些准确性和可靠性不容妥协的经济领域——金融服务、医疗健康、生命科学、网络安全——的扩展，结果显而易见。原本需要十周的保险核保现在仅需十天；原本需要数小时的安全工作现在只需几分钟。我们很高兴能将 Claude 交到 PwC 数十万员工手中。"——Anthropic 联合创始人兼首席执行官 Dario Amodei "围绕 AI 的讨论已从可能性转向执行。客户正在寻找安全、负责任且能在复杂商业环境中交付可衡量成果的 AI 应用方式。我们与 Anthropic 的合作将先进的 AI 能力与 PwC 的行业经验相结合，帮助组织以更大信心从探索阶段迈向企业级影响力。"——PwC 美国高级合伙人兼首席执行官 Paul Griggs ## 聚焦领域 企业最大的收益将来自能够端到端完成任务、持续运行，并让最有经验的专业人员以前所未有的规模开展工作的 AI 系统。PwC 和 Anthropic 目前正在 PwC 的全球网络中将这些系统投入生产。本次扩展围绕三个领域展开： - **智能体技术构建**。工程团队正在使用 Claude Code 以数周而非数季度的速度为大型企业交付生产级软件。这包括在金融服务、制药与生命科学、医疗健康以及消费市场中不断增长的智能体构建产品组合。 - **AI 原生交易执行**。PwC 正在重塑其端到端执行交易的方式——尽职调查、价值创造、整合——让智能体与交易团队并肩工作。对于私募股权赞助商和企业收购方而言，这缩短了从投资论点到价值实现的时间，并改变了什么值得做的经济学。 - **企业职能重塑**。当许多企业还在进行试点时，PwC 已经在运行生产级应用——包括为财务、供应链、人力资源以及工程职能本身构建可扩展的 AI 原生运营模式。 ## CFO 办公室 PwC 正推出一个新的业务部门，专注于利用 Claude 改造客户财务组织。该实践将把 PwC 的财务专业知识与 Anthropic 的完整产品组合——Claude、Claude Cowork 和 Claude Code 相结合。它从受监管的行业——银行、保险、医疗健康——入手，这些行业对准确性和可审计性最为关键。业务范围涵盖从针对特定财务任务的定向帮助，到整个职能的全面重新设计。 PwC 最初作为"客户零号"，在将 Claude 带给客户之前，先在其自身公司内部投入使用。团队将其用于日记账分录、差异分析和 RFP，并基于 Claude Code 优化年度规划。与此同时，PwC 一直在帮助 Anthropic 自身的 CFO 办公室扩展运营、控制和国际薪酬。两家公司在将技术带给客户之前，都先在自己的内部进行了应用。 ## 已投入生产运行 在以下生产部署中，客户报告交付效率提升高达 70%。这些成果基于 Claude Code 在企业编码领域的领先地位——PwC 的 Claude 原生现代化实践正在持续投资于其前沿性能和合规就绪性。 实际部署包括： - **职业体育运营**：PwC 利用 Anthropic 的资产组合重塑了数字粉丝参与和智能体优先的体育管理运营。 - **保险核保**：核保周期从十周压缩至十天，打开了此前在经济上不可行的业务线。 - **大型机现代化**：一个规模比预期大四倍的 COBOL 代码库，按时并按预算推进。 - **人力资源转型**：一个停滞的项目通过一周内开发出的工作原型成功扭转，不到两个月完成完整应用，现在每天运行数千笔交易。 - **网络安全**：事件响应从数小时加速到数分钟，通过智能体漏洞运营——代码审查、自动遏制——在攻击者利用之前关闭暴露窗口。 PwC 和 Anthropic 正在帮助客户在风险最高的行业设计未来的运营模式： - **医疗健康**：覆盖临床运营、员工生产力以及连接系统和支付方的管理骨干的智能体转型。 - **生命科学**：压缩临床开发周期、监管申报和安全性案例处理，同时满足 FDA 和 EMA 标准。 - **金融服务与私募股权**：AI 原生金融平台、智能体交易执行，以及为从投资论点到价值实现过程中的赞助商提供投资组合规模的运营模式部署。 - **消费、工业与科技**：在那些上市速度和运营效率决定竞争地位的行业中，进行职能重塑和智能体构建。 ## 客户案例：Advocate Health Advocate Health 是美国最大的医疗系统之一，目前正在其 167,000 名员工中推进全面部署。 "在 Advocate Health，我们相信这是医疗健康史上最具影响力的时刻之一，而有目的、真正以人为本地应用 AI，能够帮助我们实现对所有人健康、希望和治愈的承诺。"——Advocate Health 首席数字与 AI 官 Andy Crowder。"我们与 Anthropic 和 PwC 的合作不是为了部署技术本身——而是为了构建基础，让我们的 167,000 名同事能够为每一位患者、每一个我们所服务的社区——包括最需要我们服务的农村社区——做得更多。" ## 计划扩展至 PwC 数十万用户 以如此规模构建智能体运营模式，需要能够工程化、运营和治理这些模式的人才。为满足加速增长的客户需求，PwC 将向数十万专业人员推广 Claude。这项工作由一个联合卓越中心和一个将培训并认证 30,000 名美国专业人员的项目支撑。该投资也覆盖了领导层：今年早些时候，在 PwC 的咨询领导者交流会上，超过 5,000 名领导者近距离了解了这一联盟，通过实践培训催生了一批早期采用者，将 Claude Code 应用于客户工作流程。 此次合作代表了我们在 Claude 合作伙伴网络中做出的最深承诺——我们今年投入的 1 亿美元，用于支持那些真正帮助企业部署 AI（而不仅仅是试点）的服务公司。PwC 在金融服务、医疗健康、生命科学和网络安全方面的深度，使其能够在这些客户所需的规模上发挥作用。 Claude 已在其内部 AI 助手 ChatPwC 中可用，并在客户参与中投入生产，财务、供应链和交易执行领域设有三个活跃的 AI 孵化中心。Claude Cowork 将通过直接在电子表格、文字处理和演示程序等工具中运行，并通过 Anthropic 的模型上下文协议连接到企业数据，帮助将这一能力扩展到更广泛的员工队伍中。 ## 入门指南 PwC 客户可联系其客户团队讨论部署选项。企业可访问我们的企业页面 (https://www.anthropic.com/enterprise) 了解更多关于 Claude 的信息。Claude 是唯一一款在全球三大主流云服务——Amazon Bedrock、Google Cloud Vertex AI 和 Microsoft Azure——上均可使用的前沿模型。 在此了解更多 (https://www.pwc.com/us/en/technology/alliances/anthropic.html)。 ## 相关内容 ### Anthropic 与盖茨基金会达成 2 亿美元合作 了解更多 (https://www.anthropic.com/news/gates-foundation-partnership) ### 推出 Claude for Small Business 我们正在推出 Claude for Small Business，这是一个包含连接器和即用型工作流的套餐，将 Claude 融入小型企业日常使用的工具中。 了解更多 (https://www.anthropic.com/news/claude-for-small-business) ### 更高的 Claude 用量限制以及与 SpaceX 的计算交易 我们提高了 Claude 的用量限制，并与 SpaceX 达成了新的计算合作伙伴关系，该合作将在短期内大幅增加我们的容量。 了解更多 (https://www.anthropic.com/news/higher-limits-spacex)