Synthesia的AI培训平台从视频扩展到实时教练

# Synthesia 的 AI 培训平台正从视频扩展到实时教练 | TechCrunch 来源：https://techcrunch.com/2026/07/22/synthesias-ai-training-platform-is-moving-beyond-videos-into-live-coaching/ 多年来，Synthesia（https://techcrunch.com/2026/01/26/synthesia-hits-4b-valuation-lets-employees-cash-in/）一直以来的卖点是利用 AI 帮助企业快速创建交互式培训视频，成本仅为传统企业教育资料制作的一小部分。这家初创公司的最新产品给出了不同的赌注——企业 AI 的真正护城河不仅仅是生成内容，而是证明其有效。 周三，这家英国初创公司推出了**角色扮演 (Roleplay) 会话**（http://synthesia.io/roleplay），这是一款交互式培训产品，员工可以练习诸如销售演示、绩效评估、客户投诉等高压力对话，与一个能够对话、反驳并根据评分标准打分的 AI 化身进行互动。 TechCrunch 独家获悉，Roleplay 是 Synthesia 计划扩展至其他格式（包括求职面试和候选人筛选）的更广泛“Sessions”平台下的首个发布。 此次发布正值企业更严格审视其 AI 支出是否带来回报之际。引用一项学习研究的元分析（https://doerr.rice.edu/sites/g/files/bxs5941/files/2026-01/Leadership%20Training%20Design%2C%20Delivery%2C%20and%20Implementation.pdf），Synthesia 认为大多数企业培训——包括其自身的核心视频产品——实际上未能改变行为。这些培训通常只起到告知和演示的作用，但真正推动人学习某事的是实际去做并得到反馈。 “视频的效果远好于文本或发送文档，”Synthesia 的 CEO 兼联合创始人 Victor Riparbelli 告诉 TechCrunch。“但对于大多数事情来说，通过实际练习来学习，比仅仅阅读要好。” Roleplay 也使 Synthesia 处于更具防御性的位置。公司的化身和语音技术是专有的，但底层推理智能来自 OpenAI 的模型。通过添加包含评分标准、绩效数据和分析的附加层，Synthesia 将自己定位得更像是一个带有视频前端的绩效管理平台，而非单纯的 AI 化身公司。 “从管理层执行层面来看，我们看到人们对以以往难以实现的方式绘制公司人才图谱产生了巨大兴趣，”Riparbelli 说。“如果你让整个销售团队与 AI 角色扮演者练习，你可以获得非常细颗粒度的数据，了解销售团队的整体表现。” Synthesia 已经拥有一些早期 Roleplay 客户，正在进行规模化商业推广，据公司发言人透露，其中包括“欧洲市值前三的公司之一、财富 100 强前五公司之一，以及全球最大的招聘公司之一”。 两个最受欢迎的使用案例涉及销售团队和领导力培训——例如练习如何销售产品或进行艰难对话。Riparbelli 表示，其中大部分是软技能培训。 与 Synthesia 的主产品一样，客户可以在平台上创建自己的培训计划，或借助 Synthesia 的顾问构建定制解决方案，该解决方案部分依赖于公司已有的培训文档和背景信息。 目前 Roleplay 是企业级产品，但目标是在未来几个月内，随着推理成本持续下降，向小型企业、专业消费者以及可能的教育机构更广泛地提供。Riparbelli 认为，像 Roleplay 这样的产品代表了企业 AI 采用的下一个阶段，企业不再关心 AI 在社交媒体演示中是否好看，而更关心它能否产生可衡量的商业成果。 *当您通过我们文章中的链接购买产品时，我们可能会赚取少量佣金（https://techcrunch.com/techcrunch-affiliate-monetization-standards/）。这不会影响我们的编辑独立性。* Rebecca Bellan 是 TechCrunch 的高级记者，负责报道人工智能的商业、政策和新兴趋势。她的作品也曾出现在福布斯、彭博社、大西洋月刊、每日野兽等媒体。 您可以通过电子邮件 [[email protected]](mailto:[email protected]) 或通过 Signal 加密消息 (rebeccabellan.491) 联系或验证 Rebecca 的来信。 查看简历 (https://techcrunch.com/author/rebecca-bellan/)