SAP 将 200 多个 AI 代理投入生产 — Claude 为全球最大 ERP 系统提供推理能力

在奥兰多举行的 SAP Sapphire 2026 大会上，SAP 发布了其所谓的“自主企业”——这是对全球最大企业软件公司进行根本性重新架构，以 AI 代理作为主要工作单元。这并非功能更新。而是 50 多个特定领域的 Joule Assistants 协调 200 多个专用代理，涵盖财务、支出管理、供应链、人力资本管理和客户体验。 其背后的架构：三层支撑该部署。上下文层（SAP 知识图谱，映射超过 700 万个数据字段，为代理提供结构化业务理解）、构建层（Joule Studio，从无代码到专业代码的代理开发）和治理层（SAP AI Agent Hub，预计 2026 年第三季度正式发布，不额外收费）。代理使用监督模式——每个 Joule Assistant 分解用户请求，委托给专用工作者，并综合结果。SAP 还与 Google Cloud 和 Microsoft 构建了双向代理互操作性，因此 Joule 代理可以将任务移交给 Copilot 或 Vertex AI 代理。 为什么选择 Claude？SAP 选择 Anthropic 的 Claude 作为人力资源、采购和供应链代理的主要推理引擎——这是 Anthropic 在企业领域的里程碑式胜利。这一选择表明，企业在生产代理部署中越来越重视安全性和可靠性，而非原始速度。Claude 处理采购订单、评估供应商合同、回答人力资源合规问题并管理采购工作流程，所有这些都在 SAP 的受管理环境中进行。 关键数字： - 200 多个专用代理已投入生产 - 50 多个 Joule Assistants 作为面向用户的监督者 - 知识图谱中超过 700 万个数据字段 - 1 亿欧元的合作伙伴基金用于代理生态系统开发 - 通过代理主导的自动化，ERP 迁移工作量减少 35% - NVIDIA OpenShell 提供硬件支持的安全运行时隔离 要点：SAP 证明了 200 多个代理投入生产是企业的新基准。对于企业代理部署，知识图谱可能比 RAG 更重要。多模型、多供应商的代理架构（Claude + SAP 模型 + Google + Microsoft + Mistral）正在成为默认选择。