Framework 回应 BIOS 更新导致 Ryzen 7040 笔记本电脑变砖的投诉

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摘要

Framework 解决关于 BIOS 更新导致部分基于 Ryzen 7040 的笔记本电脑变砖的投诉，提供超出保修期的更换服务，并在即将发布的 BIOS 版本中引入“Crisis Recovery Mode”。

<p>针对 <a href="https://arstechnica.com/gadgets/2023/10/review-framework-laptop-finally-gets-an-amd-ryzen-config-and-its-pretty-good/">Framework Laptop 13 with AMD Ryzen 7040-series</a> 处理器的 BIOS 更新导致系统变砖，多位用户已在线报告。</p> <p>Framework 于 2023 年开始出货预装的基于 Ryzen 7040 的 Framework Laptop 13 电脑和兼容主板。2026 年 6 月，Framework 为这些设备发布了 BIOS 3.20。该更新为更高端的 <a href="https://arstechnica.com/gadgets/2026/07/framework-laptop-13-pro-review-much-better-battery-much-worse-price/">Framework Laptop 13 Pro</a> 添加了主板支持功能，包括触觉触控板和新扬声器，并修复了一些问题，包括一个问题“在计时器过期后，Battery Extender 状态在重启、休眠或关机后报告不正确”，据 <a href="https://community.frame.work/t/framework-laptop-13-ryzen-7040-bios-3-20-release-stable/83283">Framework 论坛上一位员工的帖子</a> 称。</p> <p>一些用户表示他们成功安装了更新。</p> <p><a href="https://arstechnica.com/gadgets/2026/08/framework-responds-to-complaints-that-bios-update-bricked-ryzen-7040-laptops/">阅读全文</a></p> <p><a href="https://arstechnica.com/gadgets/2026/08/framework-responds-to-complaints-that-bios-update-bricked-ryzen-7040-laptops/#comments">评论</a></p>
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缓存时间: 2026/08/19 22:14

# Framework回应BIOS更新导致Ryzen 7040笔记本变砖的投诉 来源：https://arstechechnica.com/gadgets/2026/08/framework-responds-to-complaints-that-bios-update-bricked-ryzen-7040-laptops/ 有用户反映Framework Laptop 13设备（搭载Ryzen 7040系列处理器）在进行BIOS升级时出现问题，相关报告最早可追溯至2025年3月（https://community.frame.work/t/success-in-recovering-from-bad-bios-upgrade-framework-13-amd-7040/66598）。 在最近一次BIOS更新后，部分用户（https://community.frame.work/t/framework-laptop-13-ryzen-7040-bios-3-20-release-stable/83283/39）反馈称（https://quantum5.ca/2026/08/16/fixing-bricked-amd-7040-series-framework-13-laptop-with-20-tools/#the-data-breach），Framework客服告知他们需要更换主板，但因设备已过保修期，官方无法免费提供。 Framework向Ars发表声明称： > "除了为保修期内的用户提供主板更换服务外，对于因确认由稳定版BIOS更新导致无法启动的保外主板，我们也将提供例外更换支持。" Framework同时将引入“危机恢复模式”BIOS功能，为更新失败的设备提供直接恢复路径。 "我们最新的Framework Desktop BIOS版本已包含此功能，并正在积极推进Framework Laptop 12、13和16型号在后续BIOS更新周期中适配该功能，"Framework表示。 目前尚未明确问题根源，需待Framework提供进一步信息。但博主陈冠中本周发布了一篇详细博文（https://quantum5.ca/2026/08/16/fixing-bricked-amd-7040-series-framework-13-laptop-with-20-tools/#the-data-breach），记述其主板故障经历，并推测问题源于“某些软件错误导致屏幕显示疑似随机内存数据，尤其考虑到其他用户此前在不同BIOS版本上已发生过类似情况。” 这位最终成功刷入固件的软件开发者补充道： "讽刺的是，其常规BIOS刷写速度甚至比使用*触针*的廉价15MHz编程器更慢，这不禁让人质疑其底层运作机制。"

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