飞利浦如何在70,000名员工中推进AI素养提升

# 飞利浦如何在 70,000 名员工中推广 AI 素养 来源：https://openai.com/index/philips/ OpenAI 2025年11月13日 飞利浦正在将 AI 素养转变为推动创新和改善医疗的公司级能力。 公司规模：企业级 地区：欧洲及英国 行业：医疗保健 产品：ChatGPT 成果 AI 素养和实际应用在整个组织中扩展 成果 高管团队接受直接培训，示范变革 飞利浦业务涵盖个人健康、诊断、影像引导治疗和患者监测。 AI 对飞利浦来说并不陌生——专门的 AI 和机器学习系统已在产品中应用多年。新的是规模。 为了充分实现 AI 在医疗保健中的价值，飞利浦正致力于使 AI 成为每个员工都能自信使用的能力——而不仅仅是专门团队。 我们与飞利浦数据科学与 AI 工程负责人 Patrick Mans 进行了交流，了解飞利浦如何在整个组织中提升 AI 素养，强化对负责任 AI 的承诺，以及推进智能时代以实现更好的医疗。 > "你开始尝试它，然后开始使用它——从那时起，你开始用它进行创新。" Patrick Mans，飞利浦数据科学与 AI 工程负责人 飞利浦已拥有强大的专门 AI 团队，从事传统机器学习产品研发。 但广泛的转型需要不同的方式：全员 AI 素养——而不仅仅是专家。 OpenAI 使这成为可能，因为大家已经有所了解。 > "人们已经在私下使用 OpenAI 工具——所以好奇心已经存在。我们只需要将其转化为实际工作。" Patrick Mans，飞利浦数据科学与 AI 工程负责人 飞利浦有意将员工沿着这条曲线推进：玩具 → 工具 → 变革 并将好奇心引导为能力： - 高管首先接受实践培训，起到示范作用 - 公司范围的挑战邀请员工提出用例 - ChatGPT Enterprise 的访问增加了需求和动力 这创造了双向动力：领导支持 + 自下而上的拉动。 作为一家有 134 年历史的医疗技术公司，飞利浦在严格的安全、隐私和监管要求下运营。信任和负责任地使用 AI 是基础。Patrick 表示："你不能只是把 AI 作为技术来实施。你必须改变文化——改变人们的思维方式和信任方式。" 为了建立信心： - 飞利浦从低风险的内部工作流程开始 - 鼓励团队在受控环境中进行实验 - 正式采纳并在组织范围内应用负责任 AI 原则——透明度、公平性、人工监督 - 在 AI 涉及患者影响的工作流程之前，信心和技能已经增长 现在的优先事项是减少管理负担——特别是在临床环境中，时间至关重要。飞利浦的重点很明确：让临床医生有更多时间照顾患者。 > "我在一家医院看到一位临床医生花了 15 分钟抢救一条生命——然后还得花 15 分钟记录。他本可以在同样的时间内抢救两条生命。" Patrick Mans，飞利浦数据科学与 AI 工程负责人 - AI 素养和实际应用在整个组织中扩展 - 高管团队接受直接培训，示范使用 - 自下而上的创意挑战加速实验 - 信任构建方法支持进入受监管的工作流程 - 战略重点是减少临床环境中的管理负担，为医疗专业人士争取时间 - 自上而下领导：对高管进行实践培训，使其示范使用，而不仅仅是强制执行 - 激发自下而上的动力：给人们提出、测试和拥有其用例的方式 - 早期协调——AI 发展速度超过大多数组织：提前为利益相关者做好准备，以便动力成为优势而不是障碍 - 使负责任 AI 原则成为现实：透明度和人工监督至关重要，特别是在医疗保健中 - 重点关注时间最宝贵的地方：减少管理负担是实现有意义影响的最快途径 飞利浦正在从个人生产力提升转向工作流程级别的自动化和 AI 代理支持的流程——拥有明确的 AI 政策和负责任 AI 原则。 目标很简单，也很人性化：让临床医生有时间回到最重要的事情上——他们的患者。 > "我们希望为更多人提供更好的医疗。AI 是我们能做到这一点的最强大工具之一。" Patrick Mans，飞利浦数据科学与 AI 工程负责人 ## 继续阅读