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企业AI部署通常实现高采用指标,如登录或使用次数,但未能提高生产力,因为它们未解决根本的工作流程问题,并且衡量了错误的结果。
作者基于实际失败案例,反对构建完全自主的电子邮件代理,主张采用受限的“提议-批准”工作流,即AI准备上下文和草稿,但由人类最终批准发送。
经营 Jotform 二十年来,我发现明星员工并不自动造就高绩效团队——AI 甚至可能让情况变得更糟。这是我为 @FastCompany 撰写的最新文章。