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BBVA全球AI转型主管Antonio Bravo介绍了该银行自上而下推动AI的战略：通过六大专业机器人和两大支柱，向12万名员工部署ChatGPT企业版，并分享推动采用的核心经验，包括设立专门采用团队、让领导者成为重度用户、先赋能后优化。