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DoorDash 推出了基于 iMessage 及其他消息渠道的智能体下单功能，用户可以通过发消息的方式下单，系统会主动从重复购买记录和群聊对话中学习偏好。评论人士认为，对智能体友好并在所有渠道全面布局，为 DoorDash 建立了强大的护城河，能够有效抵御"去中介化"的威胁。

一条推文警告称，企业尚未准备好应对智能代理流量的崛起，目前只有不到1%的消费者使用代理，但预计这一比例将大幅增加，给客户互动管理带来新的挑战。

一条推文指出美国参议员Marco Rubio意识到需要了解消费者代理，这可能指的是人工智能或面向消费者的技术代理。