dialogue-processing

本文提出了一种用于首次损失通知（FNOL）阶段保险欺诈检测的合成多模态框架。该框架生成对话记录和双说话人音频，将ASR、NER、LLM-RAG和说话人嵌入整合到一个基于规则的风险评分系统中。