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DoorDash首席执行官Tony Xu强调了公司在自主技术、应用AI和实际运营方面长期进行的实验，并强调机器人和无人机是扩展配送网络，而非取代Dashers。

一家必胜客加盟商提起诉讼，指控强制使用的AI配送系统Dragontail导致运营崩溃并造成超过1亿美元损失，原因是该系统允许DoorDash司机看到订单准备状态，导致配送时间延长、满意度下降。