escalation

本文讨论了AI代理在陷入困境时不升级失败的问题，并建议实施显式检查或断路器以提高生产环境中的可靠性。

Fortune报道了OpenAI的非常规管理系统，包括一个用作升级路径的“friction@”收件箱，以保持初创企业般的速度，Sam Altman和Greg Brockman也有参与。

文章指出了WhatsApp上AI助手转接人工的一个常见失败点：机器人说会转接，但无人回应，从而破坏信任。文章概述了一个解决方案，包括模式追踪、历史注入和真实任务创建。