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一份独家报道详细阐述了亚马逊积极利用AI改造其人力资源流程，将其转化为类似应用的体验，这导致了显著的内部变化和员工的抵制。

埃森哲认为，人力资源部门应率先推动AI代理在工作场所的整合，因为他们最有能力管理由此产生的人员和组织影响。