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大多数公司错误地自动化了任务而非决策，从而错失了巨大的投资回报率。通过自动化需要人类判断的决策，例如线索评分和支持工单分类，公司每天可以节省数小时高管的时间。
OpenAI 展示了 Spark，一个由 ChatGPT 驱动的办公代理，可自主调研、评分并通过邮件跟进销售线索，同时自动更新 CRM。