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一项分析指出，公司在人工智能方面失败的原因在于它们专注于模型，而非基础层——流程设计、治理、知识架构、人工判断和反馈循环——而这些才是真正的价值来源。文章引用了纳德拉的“令牌资本”概念、苹果可切换模型的Siri，以及显示战略与执行之间存在巨大差距的调查数据。