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本文提出了一种语音保留率／代表性比率指标，用于审计 LLM 对员工反馈进行摘要时存在的表征偏差，发现摘要流程是按出现频率而非情感倾向进行筛选的——表达较少的诉求有 86% 的概率被丢弃，而简短内容或仅含德语的内容则被系统性地遗漏。