AI助手是否应该展示其不确定性?
摘要
文章认为AI助手应该清晰地传达不确定性,以防止在关键决策中出现错误信息,但对诸如来源链接或明确免责声明等有效方法提出疑问,而非使用虚假的置信度分数。
AI即使在信息不完整或错误时也能给出自信的回答。对于随意性问题,可能只是令人沮丧,但对于健康、财务、法律或教育决策,这可能成为真正的难题。我认为AI助手应该让不确定性更加明显——例如,通过区分已验证的事实和合理的猜测,并解释哪些内容需要核实。同时,显示百分比置信度分数可能会给人们一种虚假的精确感。什么更有用:来源链接、明确的“我不确定”、可能答案的解释,还是其他方式?AI应如何在不让每次回应都变得烦人的情况下传达不确定性?
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