我们为 ChatGPT 优化的方向

# 我们为 ChatGPT 优化的方向 来源：https://openai.com/index/optimizing-chatgpt/ 我们设计 ChatGPT 是为了帮助你取得进展、学习新东西和解决问题。 我们开发 ChatGPT 是为了帮助你以各种方式取得成功。无论是取得进展、学习新东西还是解决问题——然后回到你的生活中。我们的目标不是争夺你的注意力，而是帮助你更好地利用它。 我们衡量成功的方式不是看用户花费的时间或点击次数，而是看你是否离开产品时已经完成了你的目标。 我们也关注你是否每天、每周或每月回来使用，因为这表明 ChatGPT 有足够的用处值得回访。 我们的目标与你的目标一致。如果 ChatGPT 真正帮助了你，你会希望它为你做得更多，并决定长期订阅。 以下是有帮助的 ChatGPT 体验可能是什么样的： - "帮我准备与老板的一次艰难对话。"ChatGPT 会关注你需要什么来保持最佳状态，提供练习场景或定制的励志谈话等资源，让你能够充满把握和自信地走进会议。 - "我需要理解我的实验室检查结果。"它会解释这些数字，帮助你向医生提出正确的问题，这样你和医生可以用更多信息来个性化你的医疗方案。 - "我感到困顿——帮我理清思路。"它充当你的思维伙伴，同时为你提供思考工具，让你能够更清楚地思考。 很多时候，在产品中花费的时间更少是一个好信号。借助 ChatGPT Agent 等新功能，它现在可以帮助你实现目标而无需进入应用程序——预订医生预约、总结收件箱或计划生日派对。 一个弹出消息框显示在柔和的蓝色渐变背景上，圆角白色框内的文字显示："来问一下——你聊了一会儿——现在休息一下是个好时候吗？"下面有两个按钮标记为"继续聊天"和"这很有帮助"。 我们并不总是能做对。今年早些时候，一次更新使模型过于附和，有时说些听起来不错的话而不是真正有帮助的话。我们回滚了它，改变了我们使用反馈的方式，并在改进我们如何衡量真实世界的实用性，而不仅仅是你当时是否喜欢答案。 我们也意识到 AI 可能比之前的技术更显得反应迅速和贴心，特别是对于经历心理或情感困扰的脆弱个体。对我们来说，帮助你成功意味着在你困难时陪伴你，帮助你掌控你的时间，以及在你面临个人挑战时进行指导而不是替你决定。 这就是为什么我们一直在进行以下改进： - **在你困难时支持你。** ChatGPT 经过训练可以给出有根据的诚实回应。我们的 GPT-4o 模型曾在识别妄想症或情感依赖迹象方面有所不足的情况。虽然这很少见，但我们继续改进我们的模型，并正在开发工具以更好地检测心理或情感困扰的迹象，这样 ChatGPT 可以做出适当反应并在需要时指导人们获得循证资源。 - **让你掌控你的时间。** 从今天开始，你会在长时间会话中看到温和的提醒来鼓励休息。我们会继续调整它们的出现时机和方式，使其感觉自然且有帮助。 - **帮助你解决个人挑战。** 当你问"我应该和我的男朋友分手吗？"时，ChatGPT 不应该给你答案。它应该帮助你思考——提出问题、权衡利弊。针对高风险个人决定的新行为将很快推出。 我们正在与专家密切合作，改进 ChatGPT 在关键时刻的响应方式——例如，当有人表现出心理或情感困扰迹象时。 - **医学专业知识。** 我们与遍布 30 多个国家的 90 多位医生——包括精神科医生、儿科医生和全科医生——合作，为评估复杂的多轮对话建立了定制的评估标准。 - **研究合作。** 我们与人机交互 (HCI) 研究人员和临床医生合作，对我们如何识别令人担忧的行为进行反馈，优化我们的评估方法，并对我们产品的安全措施进行压力测试。 - **顾问团。** 我们汇聚了心理健康、青少年发展和 HCI 领域的专家顾问团。该团体将帮助确保我们的方法反映最新的研究和最佳实践。 这项工作正在进行中，我们会在进展中分享更多信息。 我们帮助你成功的目标不会改变。随着我们从真实世界使用中学习，我们的方法会不断演变。我们以一个测试来衡量自己：如果我们所爱的人求助于 ChatGPT 获得支持，我们会感到放心吗？获得明确的"是"是我们的目标。