如果人工智能能完成工作,那我们究竟是为什么而获得报酬?
摘要
本文探讨了随着人工智能执行能力的不断进步,人类角色可能如何转向目标设定和判断,同时强调了在不断变化的工作环境中对技能发展和专业知识构建的担忧。
我思考这个问题时,并不把它视为“人工智能会取代工作”的问题,而更多是“什么真正让一个人在工作中变得有价值?”的问题。对于许多白领工作,我们的价值传统上与执行力挂钩。我们撰写报告、清理电子表格、提取数据、制作幻灯片、进行研究、发送电子邮件,并将所有内容转化为下一个人可以使用的东西。即使这些任务需要知识,大部分价值仍然在于能够完成它们。但如果人工智能在执行力方面不断提升,这种模式似乎就显得奇怪了。一个人工智能系统已经可以总结数百份文档、分析数据集、生成演示文稿、编写代码、研究某个主题,并且越来越多地将这些部分连接成更长的工作流程。下一步不仅仅是“人工智能帮我写这份报告”。更像是:“这是我需要的。弄清楚需要做什么,完成工作,并给我一些我可以采取行动的东西。”所以,我一直在尝试通过一个我称之为:目标 → 执行 → 交付的工作流程来实践这个想法。人工智能代理处理更多的执行和协调工作。我的角色变成定义我真正想要什么,给予它正确的约束/背景,然后决定结果是否足够好以及如何处理它。人工智能可能逐渐接管更多的“如何做”,而人类则更多地负责“做什么”和“为什么做”。但有一个问题,我不确定我们是否讨论得足够多。许多人是通过先执行来发展那些高级技能的。初级分析师通过制作电子表格来学习判断。初级市场营销人员通过实际运行营销活动来学习策略。初级开发人员通过编写大量代码来学习架构。如果人工智能夺走了太多的执行层面,人们从哪里获得发展判断力所需的经验?这可能是人工智能代理更有趣的结果之一。不仅仅是工作减少,而是构建专业知识的不同方式。如果人工智能最终处理你工作中大部分的执行部分,你认为你当前的技能组合中哪一部分实际上会保持价值?也许更重要的是:人们现在应该开始发展哪些新技能?
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