并非所有人都将AI用于一切
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一篇新文章汇总了多项调查和使用研究,显示与炒作相反,大多数人很少或根本不使用AI,Z世代的采用停滞不前,约70%的美国适龄工作人口未使用AI。
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# 不,并非所有人都在用AI做所有事。
来源:https://gabrielweinberg.com/p/people-are-consuming-ai-like-they
去年差不多这个时候,《纽约时报杂志》推出了一期人工智能特刊,其导言标题为“所有人都在用AI做所有事。这很糟糕吗?(https://www.nytimes.com/2025/06/16/magazine/using-ai-hard-fork.html)”。这是来自 Hard Fork 播客(https://www.nytimes.com/column/hard-fork)的编辑文字稿,我认为它假设了两个事实,而这两个事实现在看来可能并不成立。
1. 一旦你尝试了AI,你就会“用AI做所有事”。*不,事实上,大多数尝试过AI的人只是偶尔使用。*
2. AI已经变得如此出色,以至于尽管存在疑虑,“所有人都在用AI”。*不,事实上,很大一部分人群根本不使用AI。*
(文章中并没有严格定义,但我这里所说的AI指的是通过聊天界面访问的生成式AI。)
以AI认知度最高的 Z 世代为例(https://www.pewresearch.org/internet/2026/02/24/how-teens-use-and-view-ai/):在过去一年里,尽管AI据称变得更好了,但Z世代对AI的采用率几乎停滞不前,仍有相当比例的Z世代人群很少(甚至完全不)使用AI。
以下是盖洛普(https://news.gallup.com/poll/708224/gen-adoption-steady-skepticism-climbs.aspx)的逐年(2025/2026)数据细分:
- 79%/81% 至少偶尔使用AI
- 41%/42% 对AI感到焦虑
- **32%/31% 仅每月或每隔几个月使用AI**
- 22%/31% 对AI感到愤怒
- **21%/19% 从不使用AI**
这与微软新的美国AI扩散网站(https://www.microsoft.com/en-us/corporate-responsibility/dmc/topics/ai-economy-institute/reports/us-ai-adoption-2026-q1/)的数据吻合,该网站基于“匿名化、聚合的微软遥测数据”。其相关博客文章(https://blogs.microsoft.com/on-the-issues/2026/05/28/united-states-ai-adoption-shows-steady-growth-but-distribution-remains-uneven/)报告称,“超过**30%的美国工作年龄人口正在使用AI(这意味着约70%的人没有使用),较2025年底增加了3个百分点***。”其底层学术论文(https://www.microsoft.com/en-us/research/wp-content/uploads/2026/05/AI-Diffusion-US-Technical-Report.pdf)明确指出,使用定义为“与主要AI服务(包括ChatGPT、Google Gemini、Anthropic Claude、Microsoft Copilot等)的互动……每月使用时间至少90分钟”。
微软的数据是全新的,它与去年Datos的另一项使用研究(https://sparktoro.com/blog/new-research-20-of-americans-use-ai-tools-10x-month-but-growth-is-slowing-and-traditional-search-hasnt-dipped/)相呼应,该研究也基于真实世界的使用数据。Datos的研究发现类似情况:截至去年6月,**只有21%的桌面设备每月访问“AI工具”10次或更多,62%的设备访问次数为0,其余17%的设备介于两者之间**。
回到调查方面,最近Searchlight Institute的一项研究(https://www.searchlightinstitute.org/research/americans-have-mixed-views-of-ai-and-an-appetite-for-regulation/)发现,“**58%的人报告使用过或尝试过AI,特别是ChatGPT或Claude这类工具,其中相当规律的用户(30%每月至少使用几次)【与微软/Datos的数据大致吻合】和较不频繁的用户(29%使用过AI,但每月一次或更少)各占一半。***”最后,The Argument(https://www.theargumentmag.com/p/the-biggest-issue-in-american-politics?publication_id=5247799&post_id=201400614&isFreemail=false&r=4e5x7&triedRedirect=true)的一项新调查发现,“**大多数美国人每周使用AI不超过一次。**”
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所有这些数据相互印证,表明美国的AI使用情况大致分为**三分之一积极使用AI,三分之一偶尔使用AI,三分之一从不使用AI**,具体比例会因定义方式而略有变化。无论如何,这种分化与“*所有人都在用AI做所有事*”相去甚远;它更接近于“*有些人正在用AI做某些事*”。此外,AI的使用情况在过去半年到一年内并没有发生太大变化。事实上,唯一显著变化的是对AI的负面情绪大幅上升,例如盖洛普的Z世代民意调查显示,对AI感到愤怒的比例同比跃升了约40%。
我认为从所有这些数据中得出一个合理结论是:相当一部分人口正在主动限制他们对AI的使用。Searchlight的研究探讨了一个重要原因:人们对AI的真实担忧。发现的前三大担忧是:*“AI会取代工作导致失业”*(42%)、*“AI会侵犯人们的隐私”*(35%)和*“AI会传播错误信息和谎言”*(33%)。
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这种情绪也与对安全/隐私AI监管的强烈愿望相匹配。绝大多数人认为*“政府应优先制定AI安全/隐私规则,即使这意味着美国AI发展速度比中国等国家慢。”*
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另一个重要原因是对AI实用性的怀疑。Searchlight询问了一系列技术,并要求“说出您认为每种技术对社会的整体影响是正面还是负面的。”目前AI的净正面评价率仅为+8%,与社交媒体的+7%几乎持平,仅高于加密货币的-17%。而手机、互联网和太阳能的净正面评价率分别为+68%、+67%和+65%。
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The Argument的研究进一步分析了这一点,询问AI对社会的具体益处,结果发现了广泛的怀疑态度,并得出结论:“人们并不真正买账CEO和鼓吹者们推销的那种看好AI的论调。换句话说,对AI影响的怀疑是真实且根深蒂固的。考虑到每天有多少人在使用它,这绝不是受访者对自己从未见过的事物(比如2025年前的关税)的一套无知看法。”
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人们有可能在社会层面持一种观点,而在个人层面行为不同,但这似乎并非我们在这里看到的情况。多数人偶尔使用以及大量人完全回避的事实表明,许多人似乎尚未找到足够的个人价值(在权衡他们的担忧之后),来证明日常甚至每周使用的必要性。媒体叙事(*所有人都在用AI做所有事*)与现实(*有些人正在用AI做某些事*)之间的差距,或许反映了围绕早期采用的知识工作者(包括大部分科技媒体,甚至包括我自己——尽管我非常努力地与现实保持联系)形成的一个信息茧房。
对于企业、评论员和政策制定者来说,忽视人们对AI的真实感受和行为是一个错误。这并非全是阳光和彩虹。它显然也不是二元的(要么全用,要么不用),而是一个关于AI意见和使用的连续光谱,很多人处于中间地带。
我认为,这里可以与人们对肉类消费的偏好做一个恰当的类比。目前另一个*似乎*无处不在的事物是**蛋白质**。告诉我们蛋白质在饮食中有多重要,就类似于告诉我们在生产力方面AI有多有用。而肉类作为蛋白质的主要来源,就类似于AI聊天工具作为生成式AI的主要来源。然而,根据本世纪美国进行的几项研究,美国人在肉类消费偏好方面的细分情况如下:
- 95%吃肉(盖洛普(https://news.gallup.com/poll/510038/identify-vegetarian-vegan.aspx),2023年)
- 70%报告减少红肉消费(罗格斯大学(https://www.rutgers.edu/news/why-health-and-price-not-sustainability-drive-us-meat-consumption-choices),2024年)
- 30%仅偶尔吃(所有)肉(盖洛普(https://news.gallup.com/poll/282779/nearly-one-four-cut-back-eating-meat.aspx),2020年)
- 12%不吃红肉(《自然》(https://www.nature.com/articles/s41599-026-06619-z),2026年)
- 4%不吃任何肉,即素食者(盖洛普(https://news.gallup.com/poll/510038/identify-vegetarian-vegan.aspx),2023年)
- 1%不吃任何动物产品,即纯素食者(盖洛普(https://news.gallup.com/poll/510038/identify-vegetarian-vegan.aspx),2023年)
也就是说,并非所有人都吃肉,大多数人主动减少红肉消费,还有相当一部分人完全不碰肉。不同的人出于不同的(且不互斥的)原因限制肉类消费,包括健康、成本、环境和道德。这些也正是AI消费的主要顾虑!
这个类比也凸显了在满足连续光谱不同人群需求方面的市场机会,即回应他们对AI的感受并解决他们特定的AI顾虑。例如,我们(DuckDuckGo)将所有AI功能设为可选,其中一个功能duck.ai(https://duck.ai/)是一个私密的聊天机器人替代方案,有助于解决AI隐私问题。从这个角度延伸这个类比,我们就像一家菜单上提供多种选择的餐厅,从健康的肉类菜肴(私密AI)到素食(拒绝AI)再到纯素菜肴(关闭AI),绝大多数不同偏好的食客都能欣赏。
这是否意味着约三分之一的人口注定永远只偶尔使用AI?不。与肉类不同,AI技术格局变化如此之快,以至于AI产品和监管的最终走向都非常不明确。产品的演进可能使AI对普通人更有用,而监管也可能减少担忧。然而,我们可以说,截至此刻,相当一部分人口已经尝试了当前状态的AI,并决定主动限制其使用。
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