Claude 是一个思考的空间

# Claude 是一个思考的空间 | Anthropic 来源：https://www.anthropic.com/news/claude-is-a-space-to-think 适合投放广告的地方有很多，但与 Claude 的对话不在此列。 广告推动竞争、帮助人们发现新产品，并让电子邮件和社交媒体等服务得以免费提供。我们自己也曾开展过营销活动（https://www.youtube.com/watch?v=FDNkDBNR7AM），而我们的 AI 模型也帮助了广告行业的许多客户。 但在与 Claude 的对话中加入广告，将与我们希望 Claude 成为的样子背道而驰：一个真正有助于工作和深度思考的助手。 我们希望 Claude 明确无误地服务于用户的利益。因此我们做出了选择：Claude 将保持无广告。我们的用户不会在与 Claude 的对话旁边看到"赞助"链接；Claude 的回复也不会受到广告商的影响，或包含用户未要求的第三方产品植入。 ## **AI 对话的本质** 当人们使用搜索引擎或社交媒体时，他们已经习惯了有机内容和赞助内容的混合。从噪音中筛选信号是互动的一部分。 但与 AI 助手的对话有着本质的不同。这种形式是开放式的；用户分享的背景信息往往比搜索查询中透露的更多。这种开放性正是与 AI 对话有价值的地方，但也正是这一点使其容易受到其他数字产品所不具备的影响力。 我们对与 Claude 对话的分析（https://www.anthropic.com/news/how-people-use-claude-for-support-advice-and-companionship）（以所有数据保持私密和匿名的方式进行（https://www.anthropic.com/research/clio））显示，相当比例的对话涉及敏感或深度个人化的主题——这类对话你可能只会与值得信赖的顾问进行。许多其他用途涉及复杂的软件工程任务、深度工作，或思考难题。在这些场景中出现广告会显得格格不入——而且在很多情况下并不恰当。 关于 AI 模型对使用者的影响，我们仍有许多需要了解。早期研究（https://www.jmir.org/2025/1/e67114）（https://hai.stanford.edu/news/exploring-the-dangers-of-ai-in-mental-health-care）表明，既有好处——比如人们找到了在其他地方无法获得的支持——也有风险，包括模型可能强化脆弱用户的有害信念。在这个阶段引入广告激励将增加另一层复杂性。我们对模型如何将我们设定的目标转化为具体行为的理解（https://www.anthropic.com/research/tracing-thoughts-language-model）仍在发展中；因此基于广告的系统可能产生不可预测的结果。 ## **激励结构** 真正有帮助是 Claude 宪法（https://www.anthropic.com/constitution）的核心原则之一，这份文件描述了我们对 Claude 性格的愿景，并指导我们如何训练模型。基于广告的业务模式将引入可能与这一原则相冲突的激励。 考虑一个具体的例子。用户提到他们睡眠不好。一个没有广告激励的助手会探索各种潜在原因——压力、环境、习惯等等——基于什么对用户最有启发性。一个有广告支持的助手则多了一个考虑因素：对话是否提供了交易机会。这些目标可能经常一致——但并非总是如此。而且，与搜索结果列表不同，影响模型回复的广告可能让人难以判断某个建议是否带有商业动机。用户不应该需要反复猜测 AI 是在真正帮助他们，还是在微妙地将对话引向可货币化的方向。 即使是不直接影响 AI 模型回复、而是单独出现在聊天窗口中的广告，也会损害我们希望 Claude 成为的样子：一个清晰的思考和工作空间。这类广告还会引入优化参与度的激励——即人们使用 Claude 的时间长短和回访频率。这些指标未必与真正有帮助相一致。最有用的 AI 互动可能是短暂的，或者是在解决用户请求后无需进一步对话的。 我们认识到并非所有广告实现方式都相同。更透明或选择加入的方式——用户明确选择查看赞助内容——可能避免上述一些担忧。但广告支持产品的历史表明，广告激励一旦引入，往往会随着时间的推移而扩展，因为它们被整合进收入目标和产品开发中，模糊了曾经更清晰的界限。我们选择不将这些动态引入 Claude。 ## **我们的方法** Anthropic 专注于企业、开发者和帮助用户茁壮成长。我们的业务模式很简单：通过企业合同和付费订阅产生收入，并将这些收入再投资于改进 Claude。这是一个有取舍的选择，我们尊重其他 AI 公司可能得出不同结论。 扩大 Claude 的可及性是我们公共利益使命的核心，我们希望在不向广告商出售用户注意力或数据的情况下做到这一点。为此，我们已向 60 多个国家的教育工作者提供 AI 工具和培训（https://www.anthropic.com/news/anthropic-teach-for-all），与多个政府（https://www.anthropic.com/news/anthropic-and-iceland-announce-one-of-the-world-s-first-national-ai-education-pilots）（https://www.anthropic.com/news/rwandan-government-partnership-ai-education）开展了国家 AI 教育试点，并以大幅折扣向非营利组织提供 Claude（https://www.anthropic.com/news/claude-for-nonprofits）。我们继续投资更小的模型，以确保我们的免费产品保持在智能前沿，我们可能会考虑在有明确需求的地区推出更低价的订阅层级和区域定价。如果我们需要重新审视这一方法，我们将对原因保持透明。 ## **支持商业** AI 将越来越多地与商业互动，我们期待以帮助用户的方式支持这一点。我们特别关注代理式商业的潜力，即 Claude 代表用户端到端地处理购买或预订。我们也将继续构建功能，使用户能够在选择这样做时查找、比较或购买产品、与企业建立联系等等。 我们还在探索更多方法，使 Claude 成为一个专注的空间，让你保持最高生产力。用户已经可以将他们工作中使用的第三方工具（https://claude.com/blog/interactive-tools-in-claude）——如 Figma、Asana 和 Canva——连接到 Claude，并在其中直接与之互动。我们预计会引入更多有用的集成，并随着时间的推移扩展这个工具包。 所有第三方互动都将基于相同的首要设计原则：它们应该由**用户**发起（AI 为他们工作），而不是由**广告商**发起（AI 至少部分地为别人工作）。今天，无论有人让 Claude 研究跑鞋、比较房贷利率，还是推荐特殊场合的餐厅，Claude 的唯一动机就是给出有帮助的回答。我们希望保持这一点。 ## **一个可信赖的思考工具** 我们希望用户信任 Claude 来帮助他们持续思考——关于他们的工作、挑战和想法。 我们使用互联网的经验让我们很容易假设，在我们使用的产品上投放广告是不可避免的。但打开一本笔记本、拿起一件精心打造的工具，或站在一块干净的黑板前，眼前是没有广告的。 我们认为 Claude 应该同样如此。 ## 相关内容 ### Claude 使用限制提高，并与 SpaceX 达成算力协议 我们提高了 Claude 的使用限制，并与 SpaceX 达成了新的算力合作伙伴关系，这将在近期大幅增加我们的容量。 阅读更多（https://www.anthropic.com/news/higher-limits-spacex） ### 金融服务代理 我们发布了十个新的 Cowork 和 Claude Code 插件、与 Microsoft 365 套件的集成、新的连接器，以及面向金融服务和保险组织的 MCP 应用。 阅读更多（https://www.anthropic.com/news/finance-agents） ### 与 Blackstone、Hellman & Friedman 和 Goldman Sachs 共建新的企业 AI 服务公司 阅读更多（https://www.anthropic.com/news/enterprise-ai-services-company）