How Fyxer built an AI executive assistant people trust

TL;DR: Fyxer, an AI executive assistant built on OpenAI's models, helps professionals manage communications and priorities, transforming workflows and scaling a business from $0 to $30M in revenue. ## 解决问题：为忙碌专业人士管理沟通 Fyxer 是一款专为需要管理客户、同事和大量对话的商务人士设计的 AI 助手。它的核心目标是确保用户不会错过任何重要事项。 一个真实的用户案例是 Mike，一名商业地产经理，他管理着数百个物业和数百名员工。由于整天在路上奔波，他无法及时处理消息，每天晚上需要花一到两个小时处理邮件，这严重影响了他与家人的相处时间。Fyxer 帮助他解决了这个问题。 他们的目标是让 Mike 在打开笔记本电脑时，所有邮件都已阅读、分类并完成优先级排序，真正需要他处理的事务已经排在最前面。通过 Fyxer 的团队协作功能，重要事项可以被共同处理，避免疏漏。 ## 技术实现：深度集成 OpenAI 模型 Fyxer 的技术团队与 OpenAI 紧密合作，其产品的多个关键环节都集成了 OpenAI 的技术。他们使用 OpenAI 的模型来完成所有核心工作流程。 首要任务是消化邮件内容，以便分解并理解邮件的实际意图。然后，系统会引入并重新排序所需的上下文信息。根据工程团队的描述，他们的首席技术官明确指出，工程师的工作核心就是“想办法让我们为客户生成的草稿变得更好”。 OpenAI 团队不仅提供了模型支持，还在如何改进模型、优化成本和提高效率方面提供了想法和技术支持。这种合作帮助 Fyxer 在几个月内从“50万小时的行政助理工作流程”中学习，并将其产品化。 ## 与 OpenAI 的合作与成长 Fyxer 的创始团队早就认识到，除了自家产品，ChatGPT 是他们客户使用最多的 AI 工具。他们认为 OpenAI 的模型处于顶尖水平，这使得当新模型发布时，他们能很容易地基于它创造出优秀的产品。 关键转折点出现在 GPT-3 发布时。创始人回忆道：“那个时刻，我得到了完全符合预期的回答。我哥哥打电话给我说：‘它真的起作用了。’” OpenAI 的技术使得 Fyxer 在短短几个月内学习了海量行政助理工作流程成为可能。 这种合作带来了显著的商业成果：在第一年，Fyxer 的年收入从零增长到了 3000 万美元。 ## 企业文化与客户洞察 Fyxer 强调，作为一家企业取得成功的关键在于“踏踏实实地努力去深入了解我们的客户”。而 OpenAI 帮助他们实现的另一个关键步骤，是将这些客户学习成果成功融入到模型的工作机制中。 创始人感受到 OpenAI 团队充满了 YC（Y Combinator）的创业精神。他表示，无论何时在 Slack 中提出一个问题，都能很快得到答复。他形容这个团队“充满创业精神和活力”，并玩笑说他们的办公环境“感觉就像一家五星级酒店”。 Source: [https://www.youtube.com/watch?v=uA5PiAXKGis](https://www.youtube.com/watch?v=uA5PiAXKGis)