如何管理代理记忆而不让其变成杂物抽屉？

好奇这里的人是如何区分有用记忆和仅仅往系统里塞更多上下文直到变得奇怪。我们不断遇到这种情况：代理保存太多东西，后来却拉取过时的笔记、半相关的偏好、旧的潜在客户资格详情、随机的CRM自动化历史，基本上整个阁楼。一开始看起来很聪明，但后来输出质量开始下降。对我们来说，效果更好的做法是将记忆视为工作流状态而非个性。短暂的任務记忆，一套较小的持久事实，然后在代理实际需要时从源系统显式检索。如果一切都成为记忆，那就没有记忆了。另外，感觉多代理系统让这变得更容易，奇怪的是。一个代理负责接收，一个负责研究，一个负责更新系统，每个都获得所需的最小有用上下文，而不是一个巨大的记忆块。仍然不确定什么规则最适合永久存储。用户偏好？可以。过去的摘要？也许。临时推理痕迹？可能不要，不知道。你们如何決定：什么保存，什么过期，什么写回CRM自动化或工作流自动化工具而不是代理记忆？如何阻止语音AI或支持代理随时间累积垃圾？主要是从实际的“在生产中崩溃了”的角度问的，而不是理论。