Amazon Web Services – 四年后离开

# Amazon Web Services - 四年后离场 来源：https://www.adventuresinoss.com/aws-four-years/ 今天是我加入AWS四年的日子。我的最后一天将是周五。 不得不说，被AWS解雇其实是一种解脱。自2022年我加入以来，公司发生了很多变化，我想为之工作的公司已不再是原来的样子。 过去一年，当我尽最大努力让AWS在开源社区中表现得更好时，有两个主要因素让我对工作感到不满：组织变革以及对[生成式AI](https://en.wikipedia.org/wiki/Generative_AI)关注的加速。 组织变革的源头是雇佣我的人——[David Nalley](https://www.linkedin.com/in/davidnalley/)。我对加入AWS持怀疑态度，尤其是因为我从事开源工作，但David说服我，他的团队OSSM（开源战略与营销）致力于让AWS成为开源社区中更好的成员。 亚马逊对员工的看法非常奇怪。他们几乎将所有员工视为“fungible”（可替代的）。 我第一次听到“fungible”这个词是在谈论[非同质化代币（NFTs）](https://en.wikipedia.org/wiki/Non-fungible_token)的时候，但它基本上就是“可替换的”意思。亚马逊建立了一套庞大的零售业务流程，可以让一个相对健康、相对聪明的人，在几周内变成一名高效的物流中心员工。虽然这对航运业务可能有效，但并不能很好地适用于信息技术领域，因为在这个领域取得成功在很大程度上依赖于需要时间积累的机构知识。 它还假设拥有所需技能且愿意为亚马逊工作的人是无穷无尽的。 无论如何，在面试过程中，David称我为“non-fungible”（不可替代的）（这在我脑中听起来仍然有点不雅，但确实让我感到自豪），我得到了这份工作。 虽然我的正式角色是充当AWS与商业开源公司客户之间的联络人，但我将其简化为：为一个庞大而无个性的公司带来人情味。 David是一位非常好的经理。事实上，他有望成为我遇到过的最好的经理，尽管这个头衔仍然属于一位名叫Jay Clapsadle的人（他早已退休）。他对AWS的运作方式有着天生的理解，而且他总是会把我推向那些能够发挥我独特但有限才能的场合。 去年，David因为工作出色，升职负责整个AWS开发者体验组织。OSSM是其中的一部分，但我不再与他有有意义的互动。我的“David时间”几乎降为零。 同样在去年，AWS的关注点完全且近乎绝望地转向了GenAI。 这篇文章已经太长了，所以我不打算在这里列举所有我原本想提到的例子，但我们开始被驱使尽可能多地使用AI。人们写道：“我用AI总结邮件！” 我内心回应道：“为什么我们不直接写更好的邮件呢？” 还有一个让我非常困扰的是：“我用一个提示词就创建了我的会议演讲！” 在现代经济中，最宝贵的商品是注意力。我非常感谢我的三位读者对我文章的关注，即使他们中途就走神了。我喜欢做会议演讲，并花大量时间准备它们，而当有人想发言却不想付出努力时，这让我生气。说真的，为什么要做呢？ 情况有所改善，但我曾见过幻灯片上有大量难以辨认的文字或拼写错误的AI生成图像，但演讲者仍然保留它们。“够好了”并不是客户至上。 在整个转向GenAI的过程中，AWS失去了对客户的关注。不再是基于真正的客户需求反向工作，目标似乎变成了尽可能快地创造尽可能多的东西，将它们抛向世界，看看哪些能获得关注，而不管它们是否满足真实需求。 有一种推动力，要用AI创造最终由AI消费的内容，而在这个过程中我们失去了人性。 当AWS首次向世界推出可行的[云](https://en.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing)时，那真是令人惊叹。回到20世纪90年代，如果你想实施一个企业软件解决方案，首先得猜测你需要多少计算能力。接着，你得向[Sun Microsystems](https://en.wikipedia.org/wiki/Sun_Microsystems)或[戴尔](https://en.wikipedia.org/wiki/Dell)等公司订购硬件，这可能需要数周甚至数月才能到货。然后需要上架、通电和配置，如果你恰好低估了规模就麻烦了，或者如果投入过多、规模过大又会受到批评。 云解决了这些问题，AWS通过[S3](https://en.wikipedia.org/wiki/Amazon_S3)、[EC2](https://en.wikipedia.org/wiki/Amazon_Elastic_Compute_Cloud)、[RDS](https://en.wikipedia.org/wiki/Amazon_Relational_Database_Service)等服务树立了标准。 如今去re:Invent大会，试着找找关于这些工具的演讲。即使能找到，AI仍将主导整个演示。 这一切让我质疑自己的角色。我的个人目标是让AWS成为运行开源工作负载的默认选择，但当你可以简单地“vibe code”实现相同功能，从而绕过许可证时，这又意味着什么呢？ AWS的客户关注点也发生了变化。不再是吸引那些专注于构建稳定且功能丰富的应用所需基础设施的人，而是被抽象化，专注于更高层次，因为GenAI的全部承诺就是让这些人不再必要；让这些人变得“可替代”。 去年我最引以为豪的成就是帮助恢复了一个被暂停的AWS账户。对公司的财务影响微乎其微，因为这个客户并非大客户，但他们正是最初让AWS成功的那类人之一。 北非的一位男士发帖称，他[用了十年的AWS环境](https://www.seuros.com/blog/aws-deleted-my-10-year-account-without-warning/)在几乎没有通知且没有补救措施的情况下被关闭。事实上，他被告知数据已被删除。 我联系了他，看看能否提供帮助，但我并不乐观。如果他的数据没了，那就没了，但我真的想尽可能多地了解这次经历，以便防止其他人遭遇同样的事。 在将这个人从一个账号变成一个有血有肉的人的过程中，我更多地了解了他的处境，虽然我不会分享细节，但失去AWS账户只是当时他面临的一长串问题中的一个。 长话短说，我成功恢复了他的资源。我所做的只是设法“戳对了熊”，支持团队完成了其余的工作（他们非常出色）。他写了[一篇很好的文章](https://www.seuros.com/blog/aws-restored-account-plot-twist/)提到了我，但文章的主要观点是这个问题一开始就不应该发生。 案件解决后，高层管理人员似乎没有人关心此事，但这种态度并非普遍现象，尤其是在普通员工中。那篇文章发布后，许多亚马逊同事在Slack上联系我表示感谢，有些人甚至说我让他们重新燃起了对公司的信心。这很艰难，因为领导层似乎没有人在意我所做的事。 过去一年在其他方面也很艰难。去年十月有一次大规模裁员，但对我密切合作的人影响不大。一月份的大规模裁员严重得多，我在AWS结交的几位朋友现在正在找工作。压力影响到了我的健康。我又胖了十磅（过去四年总共增加了近三十磅），血压计不断刷新新高，睡眠严重紊乱，几周来没有一晚睡得好（我大部分内容是在酒店房间里写的，[看了看表]凌晨1点）。 我无论如何强调都不为过：AWS雇佣了一些了不起的人，但在裁员和人们跳槽到更好的公司之间，我不确定这种情况能持续多久。许多优秀的人已经主动离开，而另一些人，比如我，则被告知离开。 还有一些事情让我为在亚马逊工作感到尴尬。Cory Doctorow写了一篇长文，谈论亚马逊如何制造“[反向半人马](https://pluralistic.net/2021/02/17/reverse-centaur/#reverse-centaur)”（reverse centaurs）。我共事过的亚马逊同仁看到这个，至少会感到一丝羞愧。 AWS做得对的一件事是，它允许一个名为`\#actual\-aws\-memes`的Slack频道存在。虽然审核严格，但这里是人们通过发布关于AWS生活的梗图来发泄情绪的地方。上周我发布了我的第一个（显然也是最后一个）梗图。 一个梗图：一个微笑的男人谈论完成反贿赂培训，然后一个震惊的男人发现亚马逊赞助的梅拉尼娅电影制作和推广花了7500万美元。 注意，我不认为那个梗图是我被解雇的原因，我想强调，在AWS的四年里，从未有人要求我做任何我觉得不道德的事情，更不用说不合法的了。但在这个国家，以及整个世界，似乎存在着一种层次，遵守法律变得可有可无。 我不知道在AWS的未来会怎样，所以被迫离开实际上是一种解脱。今年参加了[GrafanaCon](https://www.adventuresinoss.com/grafanacon-2026/)之后，我真的想回归我的开源根源。 开源一直（至少对我来说）是将技术力量和控制权交到用户手中，而不是供应商手中。在GenAI时代，当每个最先进的模型只能通过API访问时，这将如何体现？即使你想尝试在本地运行模型，谁又能负担得起硬件呢？ 当你的工作是在AI的世界里做一个人类时，你又该怎么做？