‘现在我们可以知晓一切、做到一切’，黄仁勋在 Dreamforce 上表示

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摘要

黄仁勋在 Salesforce Dreamforce 上发表演讲，宣布了 Koa——Salesforce 首个基于 NVIDIA Nemotron 3 Super 构建的 CRM 推理模型，并讨论了 AI 安全以及智能体企业的未来。

<div id="bsf_rt_marker"></div><p><span style="font-weight: 400;">知晓一切。做到一切。</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">这就是 NVIDIA 创始人兼首席执行官黄仁勋在周二 Salesforce Dreamforce 上带来的信息，他与首席执行官 Marc Benioff 同台亮相，恰逢 Koa 的发布——Salesforce 首个基于 NVIDIA Nemotron 3 Super 构建的 CRM 推理模型。</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">黄仁勋不仅是上台演讲。他走进了观众席——手持麦克风，在 Moscone 中心的人群中穿梭，Benioff 陪同在侧。Benioff 一度对黄仁勋说：“兄弟，我们都跟着你，”引来了阵阵掌声。</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">“有了电力，我们可以驱动一切，”黄仁勋追溯工业革命的历程说道。“有了互联网，你可以找到任何东西。而现在，随着人工智能作为全球基础设施层，我们可以知晓一切、做到一切。”</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">这一历程直接引出了发布内容。Salesforce 的首个推理模型是通过对 NVIDIA Nemotron 3 Super 进行后训练构建的，使用了来自近三十年企业 CRM 部署的专有合成数据集。</span></p> <h2><strong>AI 安全</strong></h2> <p><span style="font-weight: 400;">当 Benioff 询问黄仁勋关于 AI 安全的问题时，黄仁勋直截了当地回答。</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">“安全在很多方面都是至关重要的。这是首要任务，”黄仁勋说。“然而，安全是一个工程问题。毕竟我们在开发计算系统……如果你构建的产品或服务对其功能、能力或安全性没有信心，那就不要发布它。”</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">他重申创新与领导力应与安全同步。“创新、速度与安全产品——这是一个错误的选择，”黄仁勋说。“你绝对可以同时拥有两者。所以，尽可能快速前进。但如果你在任何时候感觉公司失控，或者产品不安全，就暂停一下，确保你做对了。”</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">在演讲中，黄仁勋描绘了 AI 未来的积极愿景。他指出自己是首批反驳“AI 将终结软件行业”观点的人之一。他还反驳了 AI 对就业构成威胁的说法。</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">“由于我们的雄心壮志，以及 AI 带来的生产力提升，前途不可限量，”他补充道。“拥抱 AI。不要落后。”</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">“每家公司、每个企业、每个国家都会成为 AI 公司，”黄仁勋说。“这将是一个智能体企业。”</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">“天空对我们的开拓者（Trailblazers）尤其没有极限，”Benioff 说，指的是公司的客户和开发者社区。“我认为这项技术，它赋能人们的方式……技术可以与他们合作，以令人难以置信的新方式做到这一点。”</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">由于 NVIDIA Nemotron 是开放的，Salesforce 能够完全在自己的基础设施内对模型进行微调和运行。Salesforce 控制权重，模型在 Salesforce 系统上运行，训练或推理过程中不使用任何客户数据。</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">“没有使用一个字节的客户数据，”Salesforce 平台与工程总裁 Rohan Kumar 在黄仁勋上台前介绍 Koa 时说。</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">黄仁勋解释说，开放模型从年初的 30% 增长到现在的约 70%。</span><span style="font-weight: 400;"><br /> </span><span style="font-weight: 400;"><br /> </span><span style="font-weight: 400;">“人们既以指数级速度采用封闭模型，也在构建自己的定制 AI——因为每家软件公司都是 AI 公司，每个企业都将成为智能体和 AI 企业。”</span><span style="font-weight: 400;"><br /> </span><span style="font-weight: 400;"><br /> </span><span style="font-weight: 400;">NVIDIA 就是其中之一——在 Salesforce 上运行销售、服务、营销和运营，目前正在试点 Agentforce 用于客户支持工作流。</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Koa 是使用监督微调和强化学习构建的，基于 NVIDIA NeMo RL、NeMo Gym 和 NeMo AutoModel。</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">训练语料库覆盖了 14 多个行业的合成企业场景——制造业、金融服务、医疗保健和旅游业。</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">在 Salesforce 的 CRM Bench 中，这是一个包含更新机会、路由案例或安排跟进等实际任务的基准测试，Koa 在 CRM 操作上已经匹配或超越领先模型性能，错误率减少三倍。</span></p> <h2>现已投入使用</h2> <p><span style="font-weight: 400;">Koa 已在 Salesforce 内部运行，为 Slack 中的员工代理提供支持，并将于十月进入客户试点，作为 Agentforce 中的客户可选模型，从 Formula 1、UChicago Medicine、Baxter Credit Union、1-800Accountant、Engine 和 Xero 开始。预计于 2026 年冬季在美国地区正式推出。</span><span style="font-weight: 400;"><br /> </span></p>
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缓存时间: 2026/09/16 02:32

# 黄仁勋在Dreamforce大会宣称：“如今我们能洞察一切、掌控一切” 来源：https://blogs.nvidia.com/blog/jensen-huang-dreamforce/ 洞察一切，掌控一切。 这正是英伟达创始人兼CEO黄仁勋在周二Salesforce Dreamforce大会上传递的核心信息。他与Salesforce CEO马克·贝尼奥夫同台亮相，恰逢Salesforce宣布推出首款CRM推理模型Koa——该模型基于英伟达Nemotron 3超级模型构建。 黄仁勋并非只是登台演讲，他手持话筒步入观众席，在莫斯康中心会场人群中穿行，贝尼奥夫相伴在侧。“我们都在追随你的脚步，兄弟，”贝尼奥夫在某个时刻对黄仁勋说道，引来全场掌声。 “电力让我们驱动万物，”黄仁勋回顾工业革命历程时说，“互联网让我们发现一切。如今，人工智能作为覆盖全球的基础设施层，让我们能洞察一切、掌控一切。” 这一演进轨迹直接引向了产品发布。Salesforce首款推理模型通过在专有合成数据集上进行后训练构建而成，该数据集源自近三十年的企业CRM部署经验，模型基础为英伟达Nemotron 3超级模型。 ## **人工智能安全** 当贝尼奥夫问及人工智能安全时，黄仁勋回答得直截了当。 “安全在很多方面都至关重要，这是首要任务，”黄仁勋表示，“但安全本质上是个工程问题。毕竟我们在构建计算系统...如果你开发产品或服务时，对它的功能、能力或安全性缺乏信心，那就不要发布。” 他重申创新与领导力应始终伴随安全保障。“创新、速度与产品安全——这不是二选一的伪命题，”黄仁勋说道，“两者完全可以并驾齐驱。所以请全力以赴奔跑，但若在任何时刻感觉公司失控，或产品存在安全隐患，请务必暂停调整，确保万无一失。” 在整个演讲中，黄仁勋描绘了人工智能的未来愿景。他特别指出自己是最早反对“AI将终结软件产业”论调的倡导者之一，同时驳斥了“AI威胁就业”的观点。 “得益于我们的雄心壮志以及AI带来的生产力飞跃，未来充满无限可能，”他补充道，“积极拥抱人工智能，切莫落后于时代。” “每家企业、每个组织、每个国家都将成为人工智能公司，”黄仁勋强调，“未来将是智能体驱动的企业形态。” “尤其对我们的开拓者们而言，未来更是不可限量，”贝尼奥夫提及公司客户与开发者社区时说道，“我认为这项技术赋能人类的方式...技术可以成为他们的伙伴，以令人惊叹的新模式协同创造。” 由于英伟达Nemotron模型保持开源，Salesforce得以在自身基础设施内完成模型微调与运行。Salesforce完全掌控模型权重，模型在Salesforce系统上运行，训练和推理过程中均未使用任何客户数据。 “未使用哪怕一个字节的客户数据，”在黄仁勋登台前介绍Koa的Salesforce平台与工程总裁罗汉·库马尔强调道。 黄仁勋解释道，开源模型占比从去年初的30%已跃升至如今约70%。“人们既以指数级速度采用闭源模型，同时也在构建自己的定制AI——因为每个软件公司都已成为人工智能公司，每个企业都将转型为智能体驱动的AI企业。”英伟达正是其中之一——通过Salesforce平台支撑销售、服务、营销及运营全流程，并正在试点部署Agentforce用于客户服务工作流。 Koa模型采用监督微调技术构建，并借助英伟达NeMo RL、NeMo Gym和NeMo AutoModel进行强化学习训练。 训练语料库涵盖14个以上行业的合成企业场景，包括制造业、金融服务、医疗保健及旅游业。 在Salesforce CRM基准测试（涵盖更新商机、工单路由、安排跟进等实际业务任务）中，Koa模型已达到或超越领先模型性能，且错误率降低三倍。 ## 已投入实际应用 Koa现已在Salesforce内部运行，为Slack平台中的员工智能体提供支持，并将于十月启动客户试点，作为Agentforce中的客户可选模型率先应用于一级方程式、芝加哥大学医学部、Baxter信用合作社、1-800Accountant、Engine及Xero等企业。预计2026年冬季在美国地区全面开放使用。

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